张瑞敏谈海尔管理模式：从“人单合一”到“活火企业”

张瑞敏谈海尔管理模式：从“人单合一”到“活火企业”

2024年3月19日晚，海尔集团创始人张瑞敏携新书《永恒的活火》做客董宇辉直播间，这场对话不仅是一次新书发布会，更是一场关于企业管理思想的深度交流。作为一位几乎完整经历了中国从计划经济到市场经济变革的企业家，张瑞敏的管理思想和实践一直备受关注。在《永恒的活火》中，他系统地总结了自2005年以来在企业管理方面的思考与探索，展现了中国企业从学习西方管理思想到向世界输出管理思想的转变。

“人单合一”是海尔管理模式改革的核心理念，也是张瑞敏管理思想的精髓所在。这一理念最早可以追溯到2005年，当时海尔已经在全球家电市场占据重要地位，但张瑞敏意识到，传统的管理模式已经无法适应互联网时代的要求。他提出“人单合一”的概念，旨在打破传统的科层制组织结构，让每个员工（人）直接面对用户需求（单），实现价值创造和分享的统一。

具体来说，“人单合一”模式包含以下几个关键要素：

1. 取消中层管理制度：海尔取消了传统的中层管理者，减少了决策层级，让一线员工直接面对市场，提高了决策效率和市场响应速度。

2. 人人创客：鼓励员工成为创业者，为他们提供自主决策权和资源支持，激发创新活力。海尔内部孵化了多个小微创业团队，这些团队独立运营，自负盈亏，直接对用户负责。

3. 共创共赢生态圈：海尔不再是一个封闭的组织，而是打造了一个开放的平台，吸引各方资源共同创新，形成互利共生的生态系统。这种模式打破了传统企业边界，实现了资源的最优配置。

“活火企业”是张瑞敏在《永恒的活火》中提出的一个重要概念，它体现了未来企业管理的发展方向。在张瑞敏看来，传统的管理模式过于僵化，无法适应快速变化的市场环境。而“活火企业”则强调在不确定的环境中保持灵活性和创新性，通过开放的生态平台实现多方资源的协同共享。

“活火企业”的特征包括：

1. 动态进化：企业不再是一个静态的组织，而是一个能够自我进化、持续创新的生态系统。

2. 去中心化：决策权下放，每个员工都是价值创造的主体，都可以成为“太阳”，发光发热。

3. 开放共享：打破企业边界，实现资源的开放共享，形成多方共赢的局面。

4. 用户导向：始终以用户需求为中心，通过快速迭代满足用户不断变化的需求。

在访谈中，张瑞敏多次强调，管理的本质不是控制，而是激发人的潜能。他认为，企业应该从控制导向转向服务导向，为员工提供发展的平台，实现人才的最大化。

张瑞敏的管理哲学深受中国古代哲学的影响，尤其是老子的“无为而治”思想。他认为，“无为”不是无所作为，而是不过多干预，让每个人充分发挥作用。领导者应该创造一个机制，让员工能够自我管理和发挥创造力。

作为一家全球化的公司，海尔的管理模式改革不仅影响了中国企业，也对全球企业管理理论和实践产生了重要影响。2023年底，张瑞敏荣获“全球最具影响力的50大管理思想家”终身成就奖，成为首位获此殊荣的中国企业家，这标志着中国企业管理思想开始在全球舞台上发挥引领作用。

海尔的管理模式改革是一个持续进化的过程，从最初的“砸冰箱”事件树立质量意识，到后来的“人单合一”模式创新，再到现在的“活火企业”理念，每一次变革都体现了对时代脉搏的精准把握。正如张瑞敏所说：“没有成功的企业，只有时代的企业。”海尔的成功在于始终与时代同步，不断自我否定，自我超越。

海尔的管理模式改革为中国企业提供了宝贵的借鉴经验。在当前复杂多变的市场环境中，企业需要建立更加灵活、开放的组织架构，激发员工的创新活力，实现与用户的深度连接。同时，企业也需要具备全球视野，积极参与国际竞争与合作，在全球范围内配置资源，打造具有国际竞争力的管理模式。

张瑞敏的《永恒的活火》不仅是一本企业管理著作，更是一面镜子，映照出中国企业在全球化进程中从“追赶者”到“领跑者”的转变。它让我们看到，通过持续的创新和变革，中国企业完全有能力在管理思想领域为世界贡献中国智慧。