954开头电话藏风险，工信部出手整治骚扰诈骗

954开头电话藏风险，工信部出手整治骚扰诈骗

最近，不少用户反映频繁接到954开头的电话，这些电话不仅包括正常的业务咨询，还存在大量骚扰和诈骗电话。954开头的电话到底是什么？我们该如何防范潜在的风险？

根据工信部的电信网编号规划，95开头的号段在全国范围内统一使用，主要用于跨省或全国范围内的客户服务短号码、电信业务接入号码等。其中，954开头的号码属于呼叫中心等增值电信企业使用的号码，号码长度一般为8位。

由于954开头的电话具有一定的迷惑性，一些不法分子利用其进行诈骗活动。例如，有用户反映接到自称是某银行客服的954开头电话，要求提供银行账户和密码进行“系统升级”，结果导致资金被盗。

1. 查询号码信息：工信部开放了免注册的号码查询服务，用户可以通过访问http://www.miinac.gov.cn，在首页“号码查询”栏目查询来电号码信息。

2. 谨慎提供个人信息：对于要求提供银行账户、密码、验证码等敏感信息的来电，要保持高度警惕，不要轻易透露。

3. 及时举报骚扰电话：如果接到涉及95开头的骚扰电话，可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉，投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App，相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。

面对日益严重的骚扰电话问题，工信部采取了一系列措施：

1. 制定严格管理规定：工信部发布《通信短信息和语音呼叫服务管理规定（征求意见稿）》，明确未经用户同意不得发送商业性短信息或拨打商业性电话，违规者将面临警告、罚款，甚至吊销电信业务经营许可。

2. 收回违规码号资源：针对民众反映强烈的“95”开头号码的骚扰电话问题，工信部于今年6月中旬印发《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》，部署进一步加大对骚扰电话的整治力度，从严规范呼叫中心企业经营行为，杜绝相关骚扰电话扰民问题。今年八月，工信部发布公示，拟收回110个“95”开头码号资源。

3. 建立“谢绝来电”平台：工信部将组织建立全国统一的“谢绝来电”平台，引导相关组织或个人尊重用户意愿规范拨打商业性电话。

4. 加强用户投诉处理：用户可通过12321受理中心进行投诉，信息完整准确的投诉将在3个工作日内转送相关企业核查处理，处理结果将在15个工作日内反馈。

954开头的电话虽然存在风险，但通过工信部的整治措施和用户的自我防范，我们可以有效应对这一问题。记住，任何时候都不要轻易透露个人信息，遇到可疑来电及时举报，让我们共同维护一个安全的通信环境。