克拉玛依：5.2亿资金撬动养老服务升级，满意度达95%

克拉玛依：5.2亿资金撬动养老服务升级，满意度达95%

克拉玛依市作为新疆维吾尔自治区的重要城市，近年来面临着日益严峻的人口老龄化挑战。据统计，截至2024年底，全市60岁以上老年人口已达15.2万人，占总人口的16.5%，高于全国平均水平。如何满足老年人日益增长的健康管理和养老服务需求，成为当地政府亟待解决的重要课题。

在克拉玛依市克拉玛依区长征社区，一支名为“5788”的志愿服务队正在为社区老年人带来温暖和便利。“5788”的谐音是“我去帮帮”，这个名字生动诠释了志愿服务队的宗旨。服务队通过“规范+培训、专业+志愿、项目+清单”的“三步走”培育体系，为老年人提供生活照料、卫生清洁、文化娱乐、精神慰藉等全方位服务。

83岁的丁鸿鸾老人是“5788”志愿服务队的重点帮扶对象之一。去年10月，丁鸿鸾在家不慎摔倒，导致左侧大腿骨折，日常生活需要有人照料。服务队队长石继红得知情况后，主动承担起照顾老人的责任。每天，她都会按照服务清单采买生活用品和蔬菜，送到老人家中，帮助她做家务，陪她聊天解闷。等老人吃完饭，她收拾完垃圾才放心离开。

“儿女离得太远，平时照顾不到我们。还好有小石来帮忙，她就像我的亲人一样。”丁鸿鸾老人动情地说。

在福彩公益金的支持下，“5788”志愿服务队接受了专业技能培训，配备了基础医疗设备，服务能力和水平显著提升。目前，该服务队已经成为克拉玛依市创新社区基层治理的重要力量。2023年，在克拉玛依区民政局微公益项目创投大赛中，“5788”服务队实施的“红色助老”公益服务项目荣获一等奖。

“吃饭难”是许多老年人面临的一大难题。为了解决这一问题，克拉玛依市大力推进社区食堂和助餐点建设。目前，全市已建成6个社区食堂和50个助餐点，社区老年助餐服务覆盖率显著提升。

这些社区食堂和助餐点不仅提供安全、卫生、营养的餐食，还充分考虑老年人的饮食习惯和健康需求，推出低盐、低脂、低糖等个性化餐饮服务。对于行动不便的老年人，还提供送餐上门服务，确保每位老人都能享受到便捷的就餐体验。

在推进传统养老服务的同时，克拉玛依市还积极探索智慧养老和医养结合新模式。通过建立智慧养老服务平台，实现老年人健康数据的实时监测和管理。平台整合了医疗、护理、康复、健康管理等资源，为老年人提供全方位、个性化的健康服务。

此外，克拉玛依市还大力推进医养结合机构建设，鼓励医疗机构与养老机构建立合作关系。目前，全市已有10家医疗机构与20家养老机构签订了合作协议，为入住老人提供定期巡诊、健康管理、康复护理等服务。

为了确保养老服务事业的可持续发展，克拉玛依市在政策支持和资金保障方面持续发力。2022年至2024年，市民政局共计投入福彩公益金1867万元，建立88个“四级”社会组织孵化基地，孵化培育社会组织573个，打造了26个有区域影响力和代表性的品牌社区社会组织。

同时，市委市政府统筹安排5.2亿元资金，全力支持和保障养老服务等民生实事办理。通过政府购买服务、项目创投、税收优惠等政策措施，吸引社会力量参与养老服务事业，形成政府主导、社会参与、多元投入的发展格局。

通过一系列创新举措的实施，克拉玛依市的养老服务水平显著提升，老年人的幸福感和获得感不断增强。据统计，目前全市已有7万余名老年人直接受益于各类养老服务项目，服务满意率高达95%以上。

展望未来，克拉玛依市将继续深化养老服务改革，完善养老服务体系，努力打造更加宜居、便捷、温馨的养老环境，让每一位老年人都能享受到有尊严、有品质的晚年生活。