美团“防疲劳”机制上线，骑手权益再升级

美团“防疲劳”机制上线，骑手权益再升级

近日，美团在全国范围内正式上线骑手“防疲劳”机制，旨在保障骑手的身体健康和工作安全。根据新规，骑手连续跑单8小时后会收到提醒，之后每小时提醒一次，累计跑单达12小时将被强制下线休息。此举受到广大骑手欢迎，但也引发了一些关于收入保障的讨论。美团表示将持续收集意见，不断完善机制，平衡骑手安全保障和收入需求。此外，美团还在积极探索其他骑手保障措施，如算法透明化和保险覆盖等，力求构建更加和谐的外卖生态系统。

这一机制的实施并非偶然，而是源于多方面的推动。今年年初，人力资源社会保障部办公厅印发《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》，明确要求企业合理确定劳动者连续最长接单时间和每日最长工作时间，并在达到上限时停止推送订单。美团积极响应政策要求，在部分城市试点优化疲劳管理机制。

面对美团的举措，饿了么也迅速做出反应。该公司表示，已于今年8月在全国上线骑手休息措施。具体而言，如果骑手连续跑单时长较长，会触发建议休息的弹窗提醒；如果连续跑单时长过长，则会有小休要求。相关举措正在持续完善中。

对于这一机制，骑手群体表现出复杂的态度。一方面，强制休息可以避免过度疲劳，减少事故发生，这得到了不少骑手的认可。另一方面，也有骑手担心这会影响收入。一位全职骑手表示：“我有劲没地方使，我想跑单跑不了，我犯什么错了？”这种矛盾心态反映了骑手在安全保障和收入需求之间的艰难权衡。

美团和饿了么的举措，与当前国家对新就业形态劳动者权益保护的重视密切相关。除了前述的人社部指引外，各地也在积极探索相关监管措施。例如，厦门市市场监督管理局、市公安局、市商务局、市人社局等四部门联合印发《厦门市网络餐饮外卖配送监督管理规范》，明确提出要关注网约配送员持续工作时长，必要时进行防疲劳提示。

如何在保障骑手权益的同时兼顾其收入需求，是平台和监管部门需要共同面对的挑战。美团相关负责人表示，将继续广泛收集各方意见，在保障骑手休息权的同时，探索更加灵活的收入保障机制。饿了么也表示，将持续完善相关措施，努力实现骑手权益保护和平台发展的双赢。

美团“防疲劳”机制的全面上线，标志着平台经济中的劳动者权益保护进入了一个新阶段。这一机制的实施，不仅体现了平台对骑手健康的关注，也反映了社会对新业态劳动者权益保护的重视。未来，随着相关机制的不断完善，我们有理由期待一个更加健康、可持续的外卖生态系统。