社区药房的轻微疾病管理服务

社区药房的轻微疾病管理服务

什么是轻微疾病管理（俗称小病小痛管理）？

轻微疾病（俗称小病小痛）通常指症状相对较轻的情况，一般可以通过非处方药物及其他健康管理方法来应对，并在社区药剂师的支持下，获得专业可靠的医疗健康建议。小病小痛的常见例子包括：

• 上呼吸道感染：发烧、头痛、喉咙痛、咳嗽、流鼻水、鼻塞
• 肠胃问题：饱胀、火烧心、胃气、胃酸倒流、便秘、腹泻、痔疮
• 眼睛问题：眼干、红眼、眼疮、眼痕、眼挑针
• 口腔问题：生痱滋、牙肉痛、唇疮
• 皮肤问题：香港脚、体癣、灰甲、湿疹、鸡眼、暗疮、主妇手、蚊叮虫咬、皮肤干燥、头皮问题
• 一般痛症：背痛、关节痛、膝痛、肩颈痛

社区药房能提供及时（Timely）、易及（Easily Accessible）和负担得起（Affordable）的小病小痛管理服务，一方面设有社区药剂师当值，另一方面能供应非处方药物，及时回应大众的健康需要。

药剂师如何提供小病小痛管理？

药剂师会通过专业的医学知识评估疾病风险，并提供合适的个性化药物及健康建议，以达到方便、易及的小病小痛健康管理服务。服务过程如下：

1. 药剂师会向病人了解身体不适的情况，例如症状、持续时间、疾病史、生活习惯
2. 若症状涉及严重、复杂的病患，药剂师会建议病人求医，以获得进一步的诊断和治疗
3. 若情况属轻微，按照病人健康状况和症状，药剂师会提供个性化建议，包括选择合适的药物来舒缓症状、生活细节的改变
4. 药剂师会就自我健康管理提供建议，例如饮食控制、预防方法、自我监测、何时进一步求医

图片由医护行社区药房提供

图片由乐善堂社区药房提供

图片由香港药学服务基金提供

案例：

当一位女士向药剂师反映手部皮肤发红、干燥并有轻微脱皮时，药剂师会评估其状况并推荐最合适的初步自我管理方案。例如，如果药剂师发现这位女士是家庭主妇，经常接触家庭化学品，药剂师将提供适合接触性皮炎的管理建议和建议。药剂师还会解释病情的原因，并建议可能的生活方式改变，例如在接触化学品时佩戴手套以防止进一步刺激。药剂师还会提供关于选择含有最少刺激物（如香料）的皮肤保湿剂的指导。如果这位女士的症状令人困扰，药剂师会检查她是否适合使用药物进行管理。或者如果这位女士出现任何更严重状况的迹象，如感染，药剂师会建议她寻求医疗帮助。

轻微疾病管理服务为各种健康问题提供了负担得起且易于获得的专业建议。该服务还通过知识和信心的提升，使客户能够处理相同的健康状况，如果再次发生。

服务对象

该服务适合任何有小病小痛的人士或其照顾者。

服务宗旨

• 提升市民的自我健康管理能力，并向他们及其家庭提供合适的健康支援
• 减轻社区的医疗及药物相关的财政负担
• 鼓励市民善用公共基层医疗服务及资源
• 通过药剂师在社区药房的初步评估，加强“病人分流在社区”的概念，让小病留在社区跟进及处理

期望成果

通过小病小痛管理服务，大众能得到基本的知识和技巧，处理健康问题及正确使用药物，以及知道何时进一步寻求医护人员协助。

图片由医护行社区药房提供