TikTok再遇监管风暴：韩国启动数据保护调查

TikTok再遇监管风暴：韩国启动数据保护调查

2024年10月7日，韩国通信委员会（KCC）宣布将对短视频社交平台TikTok展开数据保护违规调查。此次调查源于TikTok被指控在未经用户同意的情况下自动推送广告内容，涉嫌违反韩国《信息通信网络利用及数据保护促进法》。

据韩联社报道，TikTok被指存在以下问题：

• 未经用户同意自动推送广告
• 用户注册时未能充分告知服务条款和隐私政策
• 默认同意方式强制用户接收广告
• 韩国用户个人信息可被转移至母公司字节跳动集团旗下的法人公司，但相关信息需要多次跳转才能确认

根据韩国相关法律，平台公司必须允许用户自主选择是否接收营销或广告内容，并在发送这些内容之前获得用户的明确同意。违反该法律者可能面临最高3000万韩元（约合15.8万元人民币）的罚款。

这并非TikTok首次遭遇监管困境。此前，TikTok已在欧洲多个国家遭遇类似问题：

• 意大利：2024年3月，意大利竞争管理局（AGCM）对TikTok处以1000万欧元罚款，原因是内容审核不到位，特别是对未成年人和弱势群体的保护不足。AGCM特别提到了“法式疤痕”挑战等不良内容的传播问题。

• 英国：2024年7月，英国通信管理局（Ofcom）对TikTok处以187.5万英镑罚款，原因是TikTok未能及时提供关于“家庭安全配对”功能的准确信息。此前，英国信息专员办公室（ICO）还因未成年隐私保护不足对TikTok处以1590万美元罚款。

TikTok在全球范围内遭遇的监管挑战，反映了当前数字时代两个重要议题：

1. 数据隐私保护：随着数据安全意识的提升，各国对平台处理用户数据的方式越来越严格。TikTok作为全球性平台，需要遵守不同国家的法律法规，这对其数据管理能力提出了更高要求。

2. 未成年人保护：作为拥有大量年轻用户的平台，TikTok在未成年人保护方面面临更严格的审查。这不仅包括内容审核，还涉及算法推荐机制、隐私保护政策等多个方面。

面对全球范围内的监管压力，TikTok采取了多项措施：

• 加强内容审核：建立更严格的内容审核机制，特别是针对可能对未成年人造成伤害的内容
• 优化隐私政策：改进用户协议和隐私政策的透明度，确保用户充分了解平台数据处理方式
• 算法透明度：响应欧盟《数字服务法案》要求，提供关闭个性化推荐算法的选择
• 配合调查：积极与各国监管机构沟通，改进数据治理流程

然而，TikTok面临的挑战远未结束。在全球化背景下，如何平衡创新与合规，如何在保护用户隐私的同时提供个性化服务，如何确保内容安全又不失活力，这些都是TikTok需要持续探索的课题。

此次韩国调查再次凸显了数据保护和隐私问题的严峻性，也提醒所有全球化科技企业：在追求业务发展的同时，必须时刻保持对法律法规的敬畏之心，将用户权益放在首位。