12306购票指南：高铁进站全流程解析

12306购票指南：高铁进站全流程解析

随着高铁网络的不断完善，越来越多的人选择高铁作为出行方式。但是，对于第一次乘坐高铁的旅客来说，从购票到进站的整个流程可能会感到有些困惑。本文将为您详细介绍12306购票和高铁进站的全流程，让您轻松掌握高铁出行的要点。

注册登录

首次使用12306购票需要先注册账号。打开铁路12306网站或App，点击“注册”，按照提示填写相关信息，包括用户名、密码、手机号码等。注册成功后，需要进行身份信息核验，可以通过身份证、护照等有效证件进行验证。

购票流程

1. 车次查询：在首页输入出发地、目的地和出发日期，点击查询。系统会显示所有符合条件的车次，包括车次、出发时间、到达时间、历时、票价等信息。

2. 选择车次：根据个人需求选择合适的车次，点击“预订”进入下一步。

3. 添加乘客：选择乘车人，如果是学生票需要提前完成学生优惠资质核验。选择座位类型和席别，点击“提交订单”。

4. 支付订单：核对订单信息无误后，选择支付方式（支持支付宝、微信、银行卡等多种支付方式），完成支付。

选座和支付

在提交订单前，可以在线选择座位。系统会显示车厢布局图，可以选择靠窗、过道或中间座位。支付时需要注意，订单生成后需要在30分钟内完成支付，否则订单将自动取消。

候补购票

如果所选车次车票已售罄，可以选择候补购票。每个用户可以有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。候补购票时需要预付款，候补成功后系统会自动扣款。

学生和务工人员购票

2025年春运期间，12306新增学生和务工人员预约购票服务。符合条件的学生和务工人员可以在12306手机客户端专区预约购买往返车票。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合。

身份证验证

到达车站后，首先需要进行身份证验证。在进站口找到自助验证闸机，将身份证放在读卡区，同时摘下口罩进行人脸识别。验证通过后闸机会自动打开，即可进站。

安检要求

进站后需要通过安检。每位旅客携带物品总重量不得超过20千克（儿童为10千克）。需要遵守《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》，严禁携带易燃、易爆等危险品。安检时需要将行李放入X光机，同时接受人身检查。

找候车室和登车

通过安检后，根据车票上的信息找到对应的候车室。车票上会显示检票口和候车室信息，也可以询问车站工作人员或查看车站指示牌。在候车室内等待广播通知检票，听到自己的车次后前往检票口排队。检票时需要再次刷身份证，并通过闸机进入站台。

退改签政策

• 退票：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时以上的，收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，收取票价20%的退票费。
• 改签：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

携带物品规定

• 禁止携带物品：枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品、腐蚀性物品、放射性物品等危险品；活体动物（导盲犬除外）；超过20千克的行李（儿童为10千克）。
• 限制携带物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。

常见问题解答

• 忘记取票怎么办：可以直接使用身份证进站乘车，无需取纸质车票。
• 身份证丢失怎么办：可以到车站的公安制证窗口办理临时身份证明。
• 车票改签后如何获取报销凭证：改签后的车票可以在车站售票窗口或自动取票机换取报销凭证。
• 如何查询列车正晚点信息：可以通过12306网站、App或车站公告查询列车正晚点信息。

以上就是12306购票和高铁进站的全流程指南，希望对您有所帮助。祝您旅途愉快！