数字化助力老人亲情沟通：从智慧养老到家庭陪伴

数字化助力老人亲情沟通：从智慧养老到家庭陪伴

在云南省临沧市临翔区玉龙社区，66岁的张世美老人正在学习使用智慧养老平台。工作人员耐心地向她讲解：“绿键是咨询、红键是报警，如果遇到紧急情况，只要按红键，我们就会立刻过来帮助您。”这个智能看护设备不仅为独居老人提供了安全保障，更是他们与外界沟通的重要桥梁。

随着人口老龄化加剧，如何让老年人更好地融入数字时代成为社会关注的焦点。云南省各地积极探索智慧养老新模式，通过搭建智能化服务平台，实现了老年人与家人、社区的即时沟通。

在临翔区玉龙社区，智慧养老平台为独居老人提供了居家健康监测、紧急救援等服务。社区为5户老年人家庭安装了健康监测和紧急救援产品，老人可以通过一键呼救向社区表达诉求。同时，生命监测设备会形成健康报告，实时监测老人的健康状况。

在山东省日照市，一支名为“红心映辉，社区筑梦”的实践队正在通过创新方式解决老年人的沟通难题。他们探索出“三联”模式：组织联建、网格联管、平台联享，有效提升了老年人的生活质量和幸福感。

通过构建“社区党总支+银生银发先锋工作室+网格”三级组织体系，社区组织老党员参与志愿服务，定期为老年人提供政策宣讲、打扫卫生、理发、健康体检等贴心服务。同时，社区还建立了幸福食堂，为老年人提供就餐、助餐、送餐等服务，让老年人在温馨、舒适的环境中安享晚年。

根据趣头条发布的《2021老年人手机使用报告》，老年人对智能手机的使用已经超乎想象。报告显示，68.1%的老年人每天上网时长低于4小时，其中29.71%的老年人每天上网时间低于2小时。他们通过手机学习新技能，如做菜、广场舞等，80%的老年人认为智能手机帮助他们结识了更多朋友。

然而，老年人在使用智能手机时也面临诸多挑战。由于信息识别和判断能力较弱，他们容易受到网络诈骗的威胁。此外，子女对老年人的网络行为缺乏耐心和正面反馈，也影响了老年人学习和使用智能手机的信心。

要帮助老年人更好地融入数字时代，需要家庭、社区和社会各界的共同努力。家庭方面，子女应该给予父母更多的耐心和指导，通过面对面教学、制作使用手册等方式帮助他们掌握智能手机的基本操作。社区可以开设专门的培训课程，组织志愿者为老年人提供一对一辅导。同时，社会各界也应该关注老年人的数字需求，开发更多适合老年人使用的应用程序，优化用户界面，简化操作流程。

数字化技术的发展为老年人的亲情沟通带来了新的机遇。通过智慧养老平台和智能手机等工具，老年人能够更方便地与家人、朋友保持联系，参与社会活动。然而，要让每一位老年人都能享受到数字时代的便利，还需要我们付出更多的努力。让我们携手共进，帮助老年人跨越数字鸿沟，让科技真正成为连接亲情的桥梁。