12345热线助力双减政策，严查违规补课

12345热线助力双减政策，严查违规补课

近期，多地通过12345市长热线严厉打击违规补课行为，积极响应国家“双减”政策。这一举措不仅体现了政府对教育公平的重视，也彰显了社会各界对违规补课现象的零容忍态度。

2024年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，标志着“双减”政策正式实施。经过两年多的努力，校外培训治理取得显著成效。然而，违规补课现象仍时有发生，影响了政策实施效果。

2025年1月，中共中央、国务院印发《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》，再次强调要统筹推进“双减”和教育教学质量提升。其中明确提出，要巩固校外培训治理成果，严控学科类培训，规范非学科类培训。坚持依法治理，加强数字化、全流程管理。这一政策的出台，为持续深化“双减”工作提供了有力指导。

各地积极响应国家号召，将12345热线作为监督举报的重要渠道，鼓励公众参与校外培训治理。

以银川市为例，当地教育局通过致家长一封信的形式，明确指出暑假期间所有线上线下面向中小学生的学科类校外培训均属违规行为。信中特别强调了12345便民服务热线的举报功能，鼓励家长发现违规培训行为及时举报。

在辽宁省朝阳市，教育部门同样采取了严厉措施。2025年1月，朝阳市教育局召开整治在职教师违规补课工作会议，通报了前期查处的3名在职教师违规补课情况，并公布了寒假期间的专项治理监督举报电话。会议强调，对顶风违纪教师将一律从严从重从快处理，充分体现了教育部门整治违规补课的决心。

12345热线作为政府服务热线，受理范围广泛，包括教育、医疗、交通等多个领域。对于违规补课的举报，公众可以通过以下方式使用12345热线：

1. 电话举报：直接拨打12345，按语音提示选择相应服务，向工作人员说明举报事项。

2. 网络平台：访问当地12345热线官方网站或微信公众号，通过在线留言或表单提交举报信息。

3. 手机APP：下载12345热线官方APP，注册登录后进行举报。

在举报时，建议提供以下信息：

• 违规补课的具体时间、地点
• 涉事机构或教师的名称
• 补课形式（线上或线下）
• 相关证据材料（如照片、录音等）

从社交媒体的反馈来看，公众对违规补课现象的监督意识正在增强。在小红书平台上，有多位网友分享了自己通过12345热线成功举报违规补课的经历。一位网友表示：“学校补课反映成功，有大量成功案例！自己不敢说的事，找个靠谱的人帮你说，经验丰富，安全保密。”

另一位网友则提到：“寒假补课不放假投诉成功帮反映问题需要的来，有大量成功案例！帮反映学校补课不放假、作业多等、公司、违建、噪音、环境、消防等等各种问题。”

这些案例表明，12345热线已成为公众参与教育监督的重要渠道，有效推动了“双减”政策的落实。

“双减”政策的实施是一个系统工程，需要政府、学校、家庭和社会的共同努力。通过12345热线等渠道，公众的监督作用得到充分发挥，为政策落地提供了有力支持。

然而，要从根本上解决违规补课问题，还需要进一步优化教育资源配置，提高课堂教学质量，减轻学生课业负担。同时，也需要引导家长树立正确的教育观念，理性对待校外培训。

随着“双减”政策的持续深化，我们有理由相信，一个更加公平、健康的教育生态正在逐步形成。而12345热线等监督渠道，将继续在这一过程中发挥重要作用。