铁路出行途中，行李丢失如何找回？

铁路出行途中，行李丢失如何找回？

春节假期你出门旅游了吗？铁路出行途中行李丢失怎么办？取回遗失物品有哪些注意事项？往下看，一起了解。

春运期间，铁路出行频繁，行李丢失是常见问题。一旦行李丢失，该通过哪些办法找回来呢？教你这4招：

1. 拨打全国铁路客服电话12306，根据语音提示转入人工服务，按照客服工作人员提示，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。

2. 登录铁路12306官方网站www.12306.cn，登记遗失物品信息，工作人员会收到失主填写的信息，并根据这些信息联系相关单位进行查找。

3. 在手机12306APP内进行失物招领。在手机上打开12306APP，点击首页“温馨服务”，或者点击“我的”页面，选择“遗失物品”，点击“遗失物品查找”。如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”，并选定“乘车日期”，提交查询。

4. 向工作人员求助。如果发现物品遗失时，失主正位于车站或列车上，可向现场工作人员寻求帮助。

需要注意的是，不论选择哪种方法，失主都要提供与遗失物品有关的信息，比如乘坐的列车车次、上下车的车站名，遗失物品的位置、种类，外观、颜色和尺寸等，并留下联系方式。一旦遗失物品找到了，铁路工作人员就会及时联系。

如果物品找到后，旅客已经坐车走了，车站会和旅客联系确认。如果物品遗失在火车上，只要您在铁路12306网站、APP或车站物品遗失中心登记信息，相关的铁路工作人员就会与您取得联系，您就可以到相应的火车站领取遗失物品。

如果遗失物品中有身份证件，也不用着急。铁路12306网站会根据旅客注册的身份信息和购票信息，向旅客的预留电话号码发送提示短信。旅客凭铁路12306网站向预留的手机号码发送的提示短信，跟身份证信息核对后就可以取回身份证。提示您，注册铁路12306会员时，一定要填写正确的身份信息和联系方式。

铁路部门温馨提示：旅客在站台发现遗失物品在列车上后，千万不要惊慌，特别是不能有扒列车车门、追着列车奔跑等危及自身安全的行为。

节日期间客流较大，为了避免随身物品丢失，建议旅客出行时，把自己的随身物品集中放在箱包里，将所有箱包归拢在一处。下车前检查自己随身物品是否携带齐全，尤其检查身份证、耳机、水杯等小件随身物品是否携带齐全。箱包最好做明显的记号，避免因为颜色、外观相似，错拿了箱包。

本文原文来自澎湃新闻