《好好聆聽，好好說話》：家庭偏心溝通指南

《好好聆聽，好好說話》：家庭偏心溝通指南

《好好聆聽，好好說話：做自己的親子調解員》是由兩位經驗豐富的認可調解員撰寫的專業書籍，旨在幫助家長和孩子解決家庭溝通中的衝突問題。書中通過生動的案例和實用的技巧，為讀者提供了一套完整的親子溝通解決方案。

一、書籍背景與作者介紹

本書由周美華和吳希彤合著，兩位作者均為香港調解資歷評審協會認可調解員，具有豐富的調解經驗。周美華從1999年開始學習調解，曾執教近50場認可調解課程，吳希彤則曾任西九龍調解中心的調解導師，處理過多宗民事個案。

二、書籍內容與特色

本書主要圍繞親子溝通中的調解技巧展開，包括「積極聆聽」、「換框技巧」、「我的訊息」等核心概念。通過具體的衝突場景和對話示範，幫助家長和孩子在相互尊重的基礎上達成共識。

1. 消極聆聽與積極聆聽

書中指出，很多家長在與孩子溝通時往往採用消極聆聽的方式，即表面上在聽，實際上卻沒有真正理解孩子的感受和需求。而積極聆聽則要求家長全神貫注地傾聽孩子的話語，並通過反饋和確認來表達理解和關心。

2. 換框技巧

換框技巧是本書的一大亮點。當孩子說出「你根本就是偏心弟弟！」之類的話時，家長往往會立即否認並解釋。但這種做法往往會加劇衝突。換框技巧要求家長從孩子的角度理解問題，找出其背後的情感需求，從而找到更好的解決方案。

3. 我的訊息

「我的訊息」是一種表達感受和需求的溝通方式。例如，當孩子沒有收好文具時，家長可以說：「我看到你的文具散落一地，我感到很煩惱，因為這會影響我們家的整潔。」這種表達方式既表達了家長的感受，又避免了對孩子的責備，讓孩子更容易接受。

三、書籍評價與推薦

本書得到了多位專家的推薦，包括中華基督教會協和書院校長朱啟榮博士、退休資深社工何顯明等。他們認為本書不僅適合家長閱讀，也適合教師和社會工作者參考，是提升家庭溝通的有效工具。

總的來說，《好好聆聽，好好說話》是一本實用性很強的親子溝通指南，通過專業的調解技巧和生動的案例，為解決家庭衝突提供了新的思路和方法。