科技助力寻亲路：深圳市救助管理站的创新实践

科技助力寻亲路：深圳市救助管理站的创新实践

2024年10月，一场跨越40年的重逢在深圳上演。一位名叫徐先生的受助者，在深圳市救助管理站的帮助下，终于与失散多年的家人团聚。这场看似不可能的寻亲之旅，正是深圳市救助管理站创新推出的“321科技寻亲”模式的生动写照。

深圳市救助管理站的“321科技寻亲”模式，是其在寻亲工作中的重要创新。这一模式具体包括：

• 3个信息发布平台：充分运用全国救助寻亲网、今日头条网和深圳民政寻亲平台，实现寻亲信息的同步发布和精准推送。
• 2种寻亲力量：一方面与公安部门合作，利用DNA-Y库技术和人脸识别技术；另一方面整合社会资源，与公益组织、公益民警等形成合力。
• 1支专业寻亲队伍：组建由专业社工和心理咨询师构成的寻亲团队，配备AI语音识别等先进设备，通过“望、闻、问、切”等方法深挖线索。

这种模式不仅体现了科技与人文关怀的结合，更为许多迷失方向的游子照亮了回家的道路。据统计，近六年来，深圳市救助管理站通过这一模式，共帮助1113名受助人员寻亲返乡，其中不乏滞留多年的服务对象。

除了徐先生的案例，深圳市救助管理站还帮助了许多长期滞留的受助者找到了回家的路。

2024年8月，一位滞留13年的朱先生，在工作人员的帮助下与家人团聚。这位离家20多年的游子，终于在深圳找到了归途。

这些感人至深的故事背后，是深圳市救助管理站工作人员的不懈努力。他们通过DNA比对、人脸识别等现代科技手段，结合传统的人工沟通和线索挖掘，为一个个破碎的家庭重新点亮希望之光。

在深圳市救助管理站，有一支特别的队伍——“盛福寻亲工作室”。工作室主持人刘盛福和他的同事们，专门从事寻亲工作。他们不仅具备专业的社工和心理知识，还熟练掌握各种现代科技工具的使用。

面对无法正常沟通的受助者，他们通过口音辨析、食物偏好识别（如是否认识小麦地、苹果树等）、身体特征观察等多种方式，耐心挖掘线索。在一次次的尝试和努力中，他们创造了一个又一个重逢的奇迹。

深圳市救助管理站的科技寻亲之路，离不开与公安部门的紧密合作。通过将受助者信息批量导入全国人口信息系统、DNA-Y信息库、人口失踪库以及人像比对系统，实现了长期滞留人员的全方位信息比对。

同时，救助站还建立了医务信息管理系统、护送返乡数字化管理系统和返乡购票数字化管理系统，实现了从信息采集到护送返乡的全流程数字化管理，大大提高了寻亲效率和服务水平。

深圳市救助管理站的寻亲工作，是民政部门“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨的生动体现。通过不断创新工作方法，整合各方资源，他们为众多失散家庭带来了团圆的希望。

如果你也在寻找失散的亲人，不妨了解一下深圳市救助管理站的科技寻亲服务。或许，这里能为你照亮回家的路。