“铁路畅行码”上线，高铁补票进入“扫码时代”

“铁路畅行码”上线，高铁补票进入“扫码时代”

引用

新浪网

等

9

来源

1.

https://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-12-30/doc-inecfzst3439588.shtml

2.

https://news.cnr.cn/rebang/20240416/t20240416_526667228.shtml

3.

https://www.pconline.com.cn/focus/1855/18555749.html

4.

https://www.zsnews.cn/mobile/article/view/id/730762.html?platform=mobile

5.

https://www.12306.cn/mormhweb/zxdt/202405/t20240511_41938.html

6.

https://cx.12306.cn/tlcx/certificates.html

7.

https://hc.jiandaoyun.com/solution/21592

8.

https://hc.jiandaoyun.com/solution/18813

9.

http://www.news.cn/fortune/20241231/ccb0818ece774e9390fec15d899ad47a/c.html

2024年9月1日起，全国铁路全面推广电子化补票，旅客只需扫描“铁路畅行码”即可轻松完成补票手续。这一创新举措不仅简化了补票流程，更开启了铁路出行的智能化新篇章。

“铁路畅行码”是铁路部门推出的智能服务平台，旅客只需扫描二维码，即可享受多项便捷服务：

• 补票服务：输入身份证信息，即可在线完成补票手续，无需再到窗口排队。
• 餐饮预订：提前预订餐车美食，到站后直接领取，省时省力。
• 求助与投诉：遇到问题随时反馈，工作人员会第一时间提供帮助。
• 信息查询：列车时刻、沿途站点等信息一目了然，出行更加从容。

电子化补票的实施，标志着铁路出行迈入了无纸化时代。这一变革带来的不仅是便利，更有深远的环保意义：

• 减少纸张浪费：据统计，全国铁路每年售出约30亿张火车票，全面电子化后，可节省大量纸张资源。
• 提升出行效率：电子化补票省去了排队等候的时间，让旅客出行更加顺畅。
• 优化出行体验：通过短信通知和自助检票，旅客可以随时掌握行程信息，出行更加安心。

在推进智能化服务的同时，铁路部门也充分考虑到了老年旅客和脱网人群的需求：

• 保留人工服务：车站和列车上仍保留人工补票窗口，确保不会使用智能手机的旅客也能顺利出行。
• 优化服务流程：工作人员会主动为有需要的旅客提供帮助，让出行更加便捷。

任何新服务的推出都需要在实践中不断优化。例如，有学生旅客反映因学生证未盖章而无法享受优惠，铁路部门已表示将完善相关流程，确保每位符合条件的旅客都能享受到应有的优惠。

“铁路畅行码”的推出，只是铁路智能化服务的开始。未来，我们有理由期待更多创新服务的出现：

• 一站式出行：从购票到安检，从候车到乘车，全程智能化服务。
• 个性化体验：根据旅客需求提供定制化服务，让出行更加贴心。
• 无缝衔接：实现铁路与其他交通工具的无缝对接，让出行更加便捷。

电子化补票和“铁路畅行码”的推出，不仅改变了我们的出行方式，更体现了铁路部门“以人为本”的服务理念。在科技与人文的双重驱动下，未来的铁路出行必将更加智能、便捷、温馨。