国铁集团并未发布新的退票改签政策

国铁集团并未发布新的退票改签政策

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1.

https://www.sohu.com/a/796805960_355768

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https://fgk.chinatax.gov.cn/zcfgk/c100012/c5235333/content.html

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http://shanxi.chinatax.gov.cn/zdgk/detail/sx-11400-547-1800400

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https://www.21jingji.com/article/20240901/herald/41388863d9da46aac96a86f6156bfb6d.html

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https://new.qq.com/rain/a/20250122A079FT00

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https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/saleTicketMeans.html?linktypeid=means3

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https://www.trs.gov.cn/jdhy/hygq/202407/t20240711_85087512.html

8.

https://www.gov.cn/zhengce/202410/content_6981783.htm

近日，有消息称国铁集团发布了新的退票改签政策，但经核实，目前并没有2025年新的退票改签政策出台。现行的铁路退票手续费规则如下：

1. 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
2. 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％核收退票费；
3. 票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10％核收退票费；
4. 票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20％核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。

对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、更加公平的提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买到票、走得了。反之，如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。

退票手续可在车站售票窗口、12306网站或具备退票功能的自动售票机办理。如果使用现金购买或已打印报销凭证，可通过12306网站先行办理退票，之后凭有效身份证件到车站指定窗口完成退款手续。

• 若在开车前48小时至15天期间改签至距开车15天以上的列车，并在距开车15天前退票，仍需支付5%的退票费。
• 改签后的车票若乘车日期在春运期间，退票时一律按20%核收退票费。

最后提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www．12306．cn和“铁路12306”官方APP；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。