物业公司常见违规行为及应对方法

物业公司常见违规行为及应对方法

物业管理是小区生活的重要组成部分，但物业公司违规行为时有发生，给居民生活带来诸多困扰。本文将为您详细介绍物业公司常见的违规行为及其应对方法，帮助您维护自身权益，营造和谐宜居的社区环境。

物业公司常见违规行为

收费违规问题

物业公司常见的违规行为之一是收费违规。在收费环节，物业公司有时会违反相关法律法规，如在电费中添加额外费用、超越权限收费等。这种行为不仅违反了《中华人民共和国电力法》，还损害了用户的合法权益。因此，物业公司在收费过程中应严格按照规定的价格和程序进行收费，不得随意加收其他费用。

服务质量不达标问题

除了收费问题，物业公司的服务质量也是用户关注的焦点。一些物业公司在维修、保洁、安全等方面存在不规范、不专业的问题。例如，未按照规定及时处理小区内的设施故障，导致居民生活不便；保洁人员不认真负责，导致小区环境脏乱等。这些问题不仅影响了居民的生活质量，也违反了物业公司的服务承诺。因此，物业公司应加强对员工的培训和管理，提高服务质量，确保居民的合法权益。

管理不规范问题

物业公司的管理不规范也是常见的违规行为之一。例如，一些物业公司未按照规定履行相关手续，未及时向政府部门报备信息，未建立健全的档案管理制度等。这些管理不规范的问题不仅存在安全隐患，也会导致物业公司在法律法规执行中的不合规，甚至可能引发更严重的问题。因此，物业公司应加强自身管理，确保规章制度的有效执行。

收费透明度不高问题

物业公司的收费透明度也是用户关注的焦点。一些物业公司在收费过程中缺乏透明度，未向用户提供详细的收费明细和相关政策解释。这给用户带来不信任感，同时也容易导致纠纷和争议的发生。因此，物业公司应增强收费透明度，及时向用户提供收费明细和政策解释，确保用户对收费情况有清晰的了解。

如何更换物业公司

1. 召开业主大会，就物业管理事宜进行投票表决，三分之二以上同意，即可更换物业公司。
2. 由业委会负责物业管理招标事宜，拟定管理要求和费用标准，做标书。
3. 联系物业公司或房屋主管部门进行公开物业招标。
4. 由业主联合组建评标小组，可以外请物业做参考意见，请房屋主管部门领导参加以示公允。
5. 评标，并选出中标的物业公司。
6. 由业委会向业主大会做招投标报告，并出示评标过程及终结果，业主大会对业委会的结果进行投票表决。
7. 表决通过，由业委会同物业公司签署物业管理协议，安排新老物业交接手续，新物业进场。

本文原文来自吉屋网