时评：暖心春运“组合拳”，铺就温馨回乡路
时评：暖心春运“组合拳”，铺就温馨回乡路
2025年春运大幕于1月14日正式拉开，到2月22日结束，为期40天。交通运输等部门预计，全社会跨区域人员流动量达90亿人次左右，规模将创历史新高。这不仅仅是一次大规模的人口迁徙，更是一场承载着无数人亲情与团圆的温暖旅程，“流动的中国”活力满满。作为交通运输的“主力军”，铁路承载了亿万民众平安、幸福的出行愿景。为此，铁路部门提前谋划、精心准备，打出暖心“组合拳”为亿万游子营造平安、温馨旅程。
加强运力供给，让旅客出行更从容。铁路部门加强客流需求研判，合理制定运输方案，充分挖掘运输潜能，做好运力统筹调配，春运前全国集中投用185组新造的时速350公里复兴号动车组。同时，强化重点时段、重点区域、热点线路运力投放和组织调度。在客流高峰期，增加重点地区和热门线路的运力投放，如节前在北京、沪宁杭、广深等客流集中地区，以及节后在成渝、武汉、南昌、湖南等客流集中地区，都相应增加了长途旅客列车的开行数量和夜间长途高铁列车的班次，有效缓解春运期间的客流压力，让旅客出行更从容。
创新服务模式，提升旅客出行体验。全面数字化客运电子发票服务的推广，让旅客办理电子客票购票、退票、改签业务后，可通过铁路 12306 网站和移动客户端轻松开具电子发票，无需排队开票，使票务管理更加便捷高效。12306推出学生、务工人员预约购票功能，优化了学生优惠票发售和核验规则，为这些重点群体提供了更加贴心的服务。
便民措施更加细致，温暖漫漫“返乡路”。春运期间，许多车站增设了免费充电设备、便民服务箱、医药箱等设施，确保旅客在候车时有足够的充电设备和应急药品；利用12306短信、微信、支付宝等信息通知渠道，将部分城市地铁、公交等市政交通营业时间及临时调整情况向旅客精准推送，让旅客更好地选择交通接驳换乘方式；北京西站对“036”爱心候车室功能布局进行了升级改造，设置儿童娱乐区、敬老候车区、轮椅候车区、便捷换乘区等四个功能服务区，满足不同旅客的乘车需求。
春运宛如一首永恒的乐章，年年奏响，岁岁更新。相信，在铁路部门的精心组织下、暖心服务中，2025年的春运路，将是一条体验更加美好的温馨之路、幸福之路。