工信部“一证通查”服务：轻松查询名下互联网账号

工信部“一证通查”服务：轻松查询名下互联网账号

引用

人民网

等

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来源

1.

http://politics.people.com.cn/n1/2024/1202/c458474-40373235.html

2.

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1819192892692735172

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_26998309

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https://www.163.com/dy/article/JI8DNIGK05568P7S.html

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http://www.360doc.com/content/24/0706/09/75084962_1128087961.shtml

“一证通查”服务是工业和信息化部推出的便民服务，旨在帮助用户查询个人名下手机号码关联的互联网账号数量。这一服务的推出，主要是为了解决用户反映的名下电话号码关联互联网账号查询难、解绑难等问题。

服务背景与意义

近年来，随着互联网的快速发展，用户在不同平台注册了大量账号，但由于缺乏有效的查询和管理手段，导致不少用户对自己的账号情况并不完全了解。这不仅给用户带来了不便，也存在一定的安全隐患。为了解决这一问题，工信部推出了“一证通查”服务。

主要功能与查询范围

“一证通查”服务目前支持查询25款主流互联网应用的账号关联情况，包括微信、QQ、支付宝、淘宝、抖音、快手、京东、美团等。用户只需提供本人的手机号码和身份证号码后六位，即可查询名下所有手机号码关联的互联网账号数量。

使用方法

用户可以通过以下几种方式使用“一证通查”服务：

1. 微信公众号查询：关注“工信微报”微信公众号，点击“服务”按钮，选择“政务服务”中的“一证通查”服务。

2. 支付宝小程序：在支付宝中搜索“一证通查”小程序，按照提示完成查询。

3. 线下营业厅：持本人二代身份证到各基础电信运营企业营业厅提交预约查询申请。

注意事项

1. 用户在使用查询功能时，需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功，可先核对信息是否有误，并在24小时后重新查询。

2. 如果用户本人名下的手机号码已经注销，将无法使用本服务进行查询。如需查询已注销手机号码关联的互联网账号，可拨打相关互联网企业客服电话进行咨询。

3. 在查询过程中，一定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。

结果反馈与异议处理

查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口反馈给用户。如果用户对查询结果有异议，可以按照以下步骤解决：

1. 点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。

2. 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。

3. 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话进行咨询。

隐私与安全保障

“一证通查”服务高度重视用户隐私和数据安全，所有查询操作均需经过严格的实名认证和安全验证，确保用户信息不被泄露。同时，查询结果仅通过专用短信端口发送至用户预留的手机号码，不会在任何平台上公开显示。

未来展望

下一步，工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能，对接更多的互联网企业，进一步满足用户查询需求。同时，还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作，确保为用户提供满意便捷的服务。

“一证通查”服务的推出，不仅方便了用户查询和管理自己的互联网账号，也为防范电信网络诈骗提供了有力支持。随着服务的不断完善和覆盖范围的扩大，相信这一便民服务将为更多用户带来便利和安全保障。