奉节网格员：基层治理的“前哨”

奉节网格员：基层治理的“前哨”

“网格员”这个称谓，对于很多人来说可能还比较陌生，但在基层治理中，他们却发挥着至关重要的作用。在重庆市奉节县，网格员们用脚步丈量着大街小巷，用细心和耐心守护着一方平安，成为了基层治理的“前哨”。

2024年9月的一天，奉节县长安土家族乡九里社区的网格员向光明在例行巡查中发现了一处山体裂缝。凭借多年的工作经验，他敏锐地意识到这可能是一场重大安全隐患的前兆。他立即向上级部门报告，并配合相关部门对受影响区域的居民进行了紧急疏散。几天后，一场特大型山体崩塌如期而至，但由于预警及时，未造成人员伤亡和重大财产损失。

春节期间，网格员袁小舒在走访中发现返乡过年的翟春梅一家因燃气问题无法正常生活。她立即联系相关部门进行维修，并自掏腰包为翟春梅一家购买了生活必需品，解决了他们的燃眉之急。这样的例子在奉节县数不胜数，网格员们用实际行动赢得了居民的信任和赞誉。

网格员的工作看似平凡，但却关系着千家万户的幸福安康。每天，他们都要按照规定的路线和时间进行巡查，关注环境卫生、安全隐患及居民需求。入户走访时，他们不仅要了解家庭基本情况，还要听取意见，宣传政策，调解纠纷。同时，他们还要负责信息采集与录入，确保居民、房屋等信息的准确性。

在政策宣传方面，网格员们更是不遗余力。他们通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向居民普及法律知识和政府政策，提高社区法治意识。在疫情防控期间，网格员们更是化身“防疫战士”，走街串巷宣传防疫知识，为居民筑起了一道安全防线。

网格员不仅是信息的采集者，更是信息的传递者。他们利用微信群、会议等形式，将收集到的信息逐级上报，确保急事急报。在矛盾调解方面，网格员们充分发挥了“润滑剂”的作用。他们通过耐心细致的工作，化解了无数邻里纠纷，促进了社区和谐。

网格员的工作具有双重性。一方面，他们是应急处理的“先锋队”，在突发事件面前冲锋在前；另一方面，他们又是日常服务的“贴心人”，时刻关注着居民的冷暖。这种双重角色，要求网格员们既要具备应急处理的能力，又要拥有服务群众的耐心和细心。

网格员们用辛勤的汗水和无私的奉献，为基层治理注入了新的活力。他们不仅是政策的宣传者，更是群众问题解决的第一线力量。在奉节县，网格员们用自己的实际行动，诠释了什么是“以人民为本”的基层治理理念。

据统计，奉节县共有网格员近500名，他们每天都在用自己的方式守护着这座城市的平安。他们的工作虽然平凡，但却不可或缺。正如一位居民所说：“网格员就是我们身边的‘活雷锋’，有了他们，我们的生活才更加安心、舒心。”