寻亲续航，爱满归途！“321”科技寻亲模式助1113人寻亲返乡
寻亲续航，爱满归途！“321”科技寻亲模式助1113人寻亲返乡
在深圳商报·读创客户端记者 罗凯燕的报道中，深圳市救助管理站“盛福寻亲工作室”的墙上挂满了锦旗，每面锦旗背后都承载着一个感人的寻亲故事。这些故事见证了无数因各种原因流浪在外的游子与家人、故土重逢的温暖时刻。
深圳市民政局党组书记、局长黄哲到“盛福寻亲工作室”指导工作
其中一面写着“一丝不苟，寻觅踪迹和身份；温情救助，牵线搭桥促团圆”的锦旗，讲述了徐先生的故事。2011年8月，徐先生被深圳市救助管理站救助时，因精神疾病无法正常沟通，无法提供个人身份信息。救助站迅速启动身份快速查询机制，但查无此人。随后，徐先生被安置在定点医疗机构进行康复治疗。滞留期间，救助站多轮次、多渠道地进行寻亲排查，却依旧未能查明其身份。
针对徐先生的情况，深圳市救助管理站建立身份查询长效机制，为徐先生建立滞留受助人员寻亲档案，长期跟踪，定期与他接触、交流，仔细分析地名、人名、口音等关键信息，并及时进行甄别核实，成功挖掘出一条珍贵线索。随后，工作人员借用公安科技手段，通过大量数据的碰撞比对和研判分析和DNA鉴定，最终核实确认徐先生身份并帮其找到家人。2024年10月16日，在深圳市救助管理站的暖心护送下，离家走失40年的徐先生，回到了熟悉的土地，为这场漫长的寻亲之旅，画上了圆满的句号。
为做好寻亲工作，深圳市救助管理站于2019年成立寻亲工作小组，专职为长期滞留人员寻亲返乡，寻亲效果显著。为进一步推进寻亲工作，2024年6月19日“盛福寻亲工作室”揭牌成立。工作室成立以来，通过整合工作资源，汇聚业务骨干，纵深推进“321”科技寻亲模式，拓宽寻亲之路。
据介绍，“321”科技寻亲模式的“3”指的是依托全国救助寻亲网、今日头条网、市民政局科技寻亲平台3个信息发布平台，高效快捷定位推送寻亲信息。“2”指的是健全寻亲手段，统筹政府资源和社会寻亲资源2种寻亲力量，形成强大的寻亲合力。包括：充分运用公安DNA-Y库技术比对、精准人脸识别技术比对、全国人口信息系统等比对系统进行专项比对寻亲，号召“让爱回家”公益组织、公益民警等社会力量参与，不断拓宽寻亲力量和路径。“1”指的是组建1支专业寻亲队伍，强化攻坚能力。“滞留服务人员中，有些存在智力障碍、精神障碍、无法核查有效信息的情况。”深圳市救助管理站通过组建一支高水平、专业化寻亲队伍，引入专业社工、心理咨询师，采用AI语音识别等手段，用专业和科技加大寻亲力度和深度。
寻亲工作小组与民间公益组织“让爱回家”合作，不断拓宽寻亲力量和路径。
据悉，深圳市救助管理站寻亲工作小组成立以来，在深入推进“321”特色寻亲模式的基础上，不断探索新思路、开辟新渠道，共帮助1113人寻亲成功返乡，其中滞留一年至三年的118人，三年至十年的152人，十年以上的14人。
一幅幅重逢的画面，一面面真挚的锦旗背后是一颗颗渴望亲情的心和一个个期盼团圆的家庭。刘盛福表示，救助寻亲工作，既是帮助服务对象找到家，也是社会温暖与关爱的传递。深圳市救助管理站将结合工作实际，继续创新工作方法，提高服务水平，为流浪乞讨人员搭建起了一座通往家的桥梁。