12306上线新功能！学生票优惠区间可以修改啦～

12306上线新功能！学生票优惠区间可以修改啦～

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近日，铁路部门在铁路12306手机客户端开启学生预约购票服务专区，并优化调整学生优惠票发售和查验规则。这一便民举措将为学生旅客和务工人员的春运出行提供更多便利。

学生预约购票服务

2024年12月12日至2025年2月12日期间，符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数），可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。

近年来，学生旅客与父母家庭异地团聚的情况逐渐增多。为更好地满足学生旅客多样化出行需求，铁路部门对2025年寒假期间（1月1日至3月31日）的学生优惠票发售和查验规则进行优化调整。符合条件的学生旅客可根据与家人团聚的实际地点，在铁路12306系统中灵活设置学生票优惠区间，并购买相应的学生优惠票。乘车途中，工作人员仅需核验铁路12306系统学生优惠资质信息中的学校所在地与学生证中的学校所在地是否一致。

操作流程及常见问题

学生预约购票服务

1. 打开铁路12306手机客户端
2. 进入“学生预约购票专项服务”专区
3. 选择预约购票日期和车次
4. 完成预约申请

常见问题：

• 预约购票成功后，可以更改或取消订单吗？

• 预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。

• 兑现成功并支付后，可以退票吗？

• 兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。

• 开车前多少天可以查看兑现结果？

• 系统将在发车前第16天根据学生旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知您兑现结果。

• 为什么有的日期“预约”为灰色无法选择？

• 用户所选择的日期不在预约时间期限内，需重新选择日期后重试。

• 是否可以使用积分进行预约？

• 不可以

务工人员预约购票服务

铁路12306手机客户端还上线了务工人员预约购票服务。符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。可以帮家人提前预约哦～

操作流程

1. 打开铁路12306手机客户端
2. 进入“务工人员预约购票服务”专区
3. 选择预约购票日期和车次
4. 完成预约申请

认准官方网站，祝大家都能顺利买到票～