铁路新规上线！12306购票全解析

铁路新规上线！12306购票全解析

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新浪网

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来源

1.

https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2024-12-31/doc-inecipuc2161730.shtml

2.

https://sspai.com/post/86328

3.

https://cloud.baidu.com/article/3337597

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http://www.news.cn/politics/20240901/f0dfa5f5614f435e8051ace5f7c1b68d/c.html

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https://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/

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https://www.12306.cn/%2Fmormhweb/kyfw/question/index_4.html

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https://www.nxnews.net/cj/cjdyx/202501/t20250102_10135940.html

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https://finance.sina.cn/2024-09-02/detail-incmsutc8433870.d.html

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https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/saleTicketMeans.html?linktypeid=means2

10.

https://www.xhby.net/content/s6760be26e4b03da919f55ac7.html

随着2024版《铁路旅客运输规程》的正式实施，铁路旅客运输相关规则进一步完善，将助推铁路客运服务品质提升、旅客出行便利。本文将为您详细解读新规重点内容，并提供实用的购票攻略和常见问题解答。

1. 车票改签规则放宽

   • 旧规：开车前48小时以上可改签预售期内任意车次，不足48小时或开车后只能改签当日24时前的车次。
   • 新规：开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。原改签范围内“开车前48小时以上的”“开车前不足48小时以及开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票”仍不收取改签费。新增改签乘车日期之后车票的，根据办理时间梯次核收改签费，即开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；开车后办理的，核收40%改签费。此项措施已于2024年1月15日起实施。

2. 报销凭证新规

   • 统一了报销凭证的定义和式样
   • 明确旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，且每张车票只能开具一次报销凭证

3. 实名制购票证件新增

   • 将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型
   • 自动售票机购票新增支持中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

4. 学生优惠票新规

   • 增加线上核验途径，学生可通过铁路12306网站或APP进行优惠资质核验
   • 放宽学生优惠票发售区间规则，由“近径路”改为“相对近径路或合理径路”

5. 联程车票新规则

   • 明确联程车票接续时间不超过24小时
   • 为旅客提供更多购票选项，便于一次出行的出发地与目的地间的行程安排

6. 越站乘车新规

   • 在列车具备运输能力时，旅客可办理越站补票
   • 新增规定：无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车，以防止严重超员引发各类风险

1. 系统自动提交购票订单

   • 试点时间：2024年12月30日至2025年2月8日
   • 适用范围：北京、天津、上海、江苏、浙江、广东各车站往返四川、重庆各车站的长途列车
   • 功能特点：用户可预填春运期间任意一天的购票订单，每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合，每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单

2. 学生和务工人员预约购票

   • 学生预约：2024年12月12日至2025年2月12日，可提前预约2024年12月28日至2025年2月28日的火车票
   • 务工人员预约：2024年12月15日至2025年2月7日，可提前预约2024年12月31日至2025年2月23日的火车票
   • 每个账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”组合

3. 候补购票技巧

   • 最多可添加60个车次的候补订单
   • 开启“接受新增列车”功能，系统会自动兑换新增车次的车票
   • 增加不同日期的候补订单，提高购票成功率

4. 联程票和同车接续功能

   • 联程票：平台会根据旅客需求和余票情况，智能推荐中转换乘方案
   • 同车接续：旅客无需换车，可在同一列车上更换席位，各段车票票价遵循递远递减原则

1. 重复支付处理

   • 若在12306网站购票时重复支付，重复扣的票款未及时到账，可联系12306客服处理
   • 若改签或变更到站时扣款成功但操作不成功，或重复支付，需等待系统退款

2. 退票退款延迟

   • 退票后钱款未及时退还，可能是银行处理延迟，可联系发卡行查询
   • 确认收到退票款的方式：查看银行账户流水或12306账户的交易记录

3. 身份信息核验

   • 核验结果分为“已通过”“待核验”“未通过”“请报验”“预通过”等状态
   • “已通过”状态的用户可直接购票
   • “待核验”或“未通过”需到车站窗口或通过12306网站重新核验身份信息

4. 换取纸质车票

   • 需要报销或进站乘车时可换取纸质车票
   • 换票地点：车站售票窗口或自动售（取）票机
   • 换票时需携带购票时使用的有效身份证件原件

1. 重要时间节点

   • 2025年春运时间：1月14日至2月22日，共40天
   • 春节假期：1月28日（除夕）至2月4日（正月初七）
   • 购票时间：提前15天发售，1月14日可购买除夕当天车票

2. 热门线路预测

   • 北京、青岛、郑州、西安、兰州、上海、杭州、成都等方向客票较为紧俏
   • 岁末年初将迎来学生返家、务工人员返乡客流高峰

3. 提高购票成功率

   • 利用12306手机客户端的购票信息预填功能
   • 设置车票起售时间提醒
   • 使用候补购票功能，增加候补订单数量
   • 关注增开列车信息，灵活选择出行方式

4. 铁路部门运力安排

   • 预计节前每日最高可安排旅客列车14100列，节后14200列
   • 在热门方向和时段增开夜间高铁
   • 保持普速列车开行规模，开行公益性“慢火车”

1. 官方渠道购票

   • 12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台
   • 避免通过第三方平台购票，以防遭遇附加费、捆绑销售等陷阱
   • 确认票款收款方为“中国铁路网络有限公司”

2. 个人信息保护

   • 不要在非官方渠道输入个人身份信息
   • 谨防各类购票诈骗信息

3. 合理安排行程

   • 提前规划行程，关注购票信息
   • 预留充足时间办理进站安检和实名制验证

4. 遵守铁路规定

   • 按照车票载明的日期、车次和席别乘车
   • 配合铁路工作人员查验车票和身份证件

通过了解新规内容和掌握购票技巧，相信您能更顺利地购买到所需车票，享受便捷的铁路出行服务。祝您旅途愉快！