彼得·德鲁克：管理者五大核心任务

彼得·德鲁克：管理者五大核心任务

彼得·德鲁克被称为 "现代管理之父"。他是第一个提出我们所熟知的许多管理理论和概念的人，如市场营销、目标管理、人力资源和知识工作者等。可以说，没有一个著名的学者或成功的企业领导人没有从他那里得到过借鉴。

管理不是 "管理人" 而是 "领导人"

1. 如果失去了对人的尊重，开发潜力就有可能被解释为把人当作只为组织业绩而使用的工具。只有恢复对人的尊重，才有可能真正释放人的才能。
2. 他们不是员工，他们是人。
3. 所谓的 "愚蠢的想法"，就是不仔细倾听、不进行转化的想法。
4. 必须学会如何在没有权力发号施令的情况下管理事情，既不能被别人控制，也不能控制别人。
5. 组织的功能是让平凡的人在一起做不平凡的事。所以，管理不是 "管理人"，而是 "领导人"。
6. 人是企业最重要的财富。管理者必须尊重每一位员工。尊重不仅是一种礼貌性的要求，更重要的是基于员工 "是企业真正的主人翁" 的理念。

管理者最重要的能力是用人的能力

1. 人的多样性要具备绝对的包容性，不能让企业成为改造员工个性的工厂。
2. 你要雇佣一个人的手，就要雇佣他的整个人。
3. 有效的管理者在用人时，首先考虑的是一个人能够做什么，而不是职位的要求是什么。
4. 有效的领导者根据人的能力来任用和提拔人，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。
5. 企业衰退的最初迹象，是无法吸引那些既有能力又有热情的人才。
6. 公司应该为人们的判断力支付报酬，而不是对无过错支付报酬。

有效的CEO应该抓大放小

1. 一个有效的CEO（或最高管理者）从不进行事必躬亲的微观管理。
2. 一位有效的管理者应该着眼于全局，而不是让自己成为一个 "全能" 的领导者。
3. "授权" 这个词经常被误解，甚至被曲解。这个词的意思应该是把别人能做的事委托给别人，让别人做应该自己做的事，这样才能做真正自己应该做的事。--——这才是有效性的一大改进。
4. 想要对知识工作者进行最简单、最有效的管理，只要记住一句话：只有给管理者更多的自由和责任，才能让他们热火朝天的工作。
5. 如果授权不当，一方面阻碍了下属的积极性；另一方面也容易失去员工的信任。
6. 在对管理者有权做出的决策进行限制时，有一个简单的规则：凡是没有以书面形式明确分配给上级管理者的权力，都属于下级管理者。

没有反对意见就不做决策

1. 有效决策应避免两个误区。"过度相信经验" 和 "过度相信自我"。
2. 只有反对意见才能保护决策者不陷入组织的囚禁；反对意见本身，就是决策需要的 "另一种方案"；反对意见能激发想象力。没有反对意见，就没有好的决策。
3. 有效决策的五个条件：问题的性质、边界条件、正确的解决方案、实施措施、重视反馈。
4. 如果收益远远大于成本和风险，就该行动了，是行动还是不行动，绝不能只做一半或妥协。
5. 不求一致，但一定要找出不一致的意见。
6. 不搞清楚什么是正确的，就无法区分正确的妥协和错误的妥协。

"学习能力" 就是 "核心竞争力"

1. 历史书上不会记录那些在学校里成绩好，但进入社会后没有任何成就的人。
2. 一个人的学习能力才是他的核心竞争力。
3. 如果只局限于在公司了解情况，那么经营者很容易陷入盲目的安心状态。
4. 知识不在书本上，书本上只有信息。
5. 知识更新很快，知识型员工除非能在工作中不断学习，否则很快就会被淘汰。
6. 未来的文盲将是那些没有知识，不会更新知识的人。成年人被淘汰的最重要原因是学习能力的下降。

企业是 "创造客户"，而非 "创造利润"

1. 企业存在的理由是为顾客提供满意的商品和服务，而不是为员工和管理者提供工作岗位，甚至也不是为股东赚取利润和分红。
2. 企业的目的必须存在于企业本身之外。企业的目的必须存在于社会内部。企业的目的只有一个正确的定义：创造顾客。
3. 老板必须问自己三个问题。我们的企业是什么？我们的企业将来会是什么？我们的生意应该是什么？
4. 企业是 "创造客户" 而不是 "创造利润"。
5. 追求利润等于把市场交给竞争对手。
6. 以为自己已经到达了终点，是愚蠢的。

以最快速度适应 "变化"

1. 今天最成功的商品，明天可能最快就过时了。
2. 再强大的公司，如果不为未来行动，也会陷入困境。
3. 变化不是最重要的，变化的趋势或趋势的变化才是最重要的，趋势的变化能让人找到看得见的未来。
4. 在一日千里的结构性调整中，唯一能幸免的就是变革的领导者，我们无法左右变革，只能走在变革的前面。
5. 变革不是威胁，而应视为机遇。
6. 目标实现的时候，不是我们应该庆祝的时候，而是我们应该重新定义目标的时候。

管理者必须要卓有成效

1. 卓有成效，是管理者能够做到，也是必须做的基本事务。
2. 不是只有高管才是管理者，所有的知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。
3. 对组织负有责任并能影响组织经营成果的人就是管理者。
4. 不要以卓有成效是高不可攀的，它是可以学习的。
5. 每个人都把卓有成效作为工作的最高标准，即使一群平凡的人也能做出不平凡的事。
6. 如何做到卓有成效：时间管理、聚焦贡献、发挥优势、要事优先、有效决策。

企业不可或缺的是效益，而不是效率

1. 有成就的人都是从最重要的事情开始的。而且，他们每次只做一件事。
2. 效率是 "用正确的方法做事"，而效益是 "做正确的事"。对于企业来说，不可缺少的是效益，而不是效率。
3. 管理者的五大核心任务：设定目标；任务分配；激励沟通；绩效评估；培养人才。
4. 领导者应该引导下属做正确的事情，因为领导者的效益是通过领导者的工作成果来判断的。
5. 失败不应归咎于下属的无能或偶然事件。事实上，失败是制度有缺陷的标志。
6. 有效的管理就是要注重时间管理，注重系统思考，注重培养接班人。

创新决定企业的生与死

1. 企业要做的只有两件事：一是营销，二是创新。
2. 创新的成功不在于它是否新颖、是否巧妙、是否有科学内涵，而在于它是否能赢得市场。
3. 应该时刻有这样的意识：什么是大家还没有想到的需求？
4. 创新应该从小事做起。
5. 创造性的模仿也是创新的策略之一。
6. 永远不要忘记，创新是为了给客户创造新的价值。