全国根治欠薪线索反映平台使用指南：实名认证、反映线索、撤诉流程全解析

全国根治欠薪线索反映平台使用指南：实名认证、反映线索、撤诉流程全解析

欠薪问题一直是社会关注的焦点，尤其是对于农民工群体而言，被拖欠工资不仅影响个人生活，还可能引发一系列社会问题。为有效解决这一难题，全国根治欠薪线索反映平台已在国务院客户端小程序正式上线，为劳动者提供了一个便捷、高效的维权渠道。

为有效解决农民工工资拖欠中的突出问题，维护农民工合法权益，促进社会公平与和谐。全国根治欠薪线索反映平台已在国务院客户端小程序正式上线。如果您被拖欠工资，可以通过该平台反映欠薪线索。具体如何操作呢？我们一起了解一下：

一、在国务院客户端"便民服务"里点“更多”后下拉找到并“投诉”版块，再在“投诉”版块中点击“全国根治欠薪线索反映平台”图标，即可开始反映欠薪问题。或直接在国务院客户端"便民服务"搜索栏中搜索“全国根治欠薪线索反映平台”。或直接微信扫以下二维码直接进入“全国根治欠薪线索反映平台”。

全国根治欠薪线索反映平台二维码

二、实名认证，根据提示，输入自己姓名和身份证号码，已经国务院客户端绑定的手机号，进入以下界面：

三、实名登录后，点击红框示意位置，开始反映线索。

四、选择工程建设领域或者非工程建设领域，点击下一步填写相关资料。

五、按要求填写拖欠工资单位等必填信息后，点击提交即可。

六、所有填写完毕点提交。提交后可以过阵子去查看进度。

相关问题答疑

欠薪平台线索有地区限制吗？

在全国根治欠薪线索反映平台提交欠薪线索没有地区限制，劳动者对涉及本人的欠薪问题，可通过关注人社部官方微信号登录平台（也可通过国务院客户端小程序等渠道登录），随时随地提交欠薪线索，提交过程中在下拉菜单中勾选用工所在地具体县（区）。

平台收到线索后将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。

欠薪平台线索对欠薪投诉有时间限制吗？

对欠薪行为的查处时效，有关法律法规有明确的规定，《劳动保障监察条例》第20条规定，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处，同时，该条第二款也规定，前款规定的期限，自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算，违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。

非农民工遇到工资拖欠，可以使用根治欠薪平台反映欠薪问题吗？

属于劳动保障监察范围的欠薪问题都可以。

平台主要面向农民工收集欠薪问题线索，但不局限于农民工群体，其他属于劳动保障监察范围的欠薪问题，如城镇户籍劳动者遇到用人单位拖欠工资，也可通过平台提交问题线索，在处理方式上没有区别。

没签订劳动合同，也没有工资条等相关证明能通过欠薪平台投诉反映吗？

不妨碍劳动者通过平台投诉反映情况。

劳动合同和工资条是劳动者证明其与用人单位存在劳动关系和用工情况的重要证据。

劳动保障监察机构在受理欠薪举报投诉时，会以事实为依据，以法律为准绳，全面调查收集相关证据，依法做出行政处理（处罚）。

劳动者遇到欠薪时，即使没有劳动合同或工资条，在据实向平台提交欠薪线索后，劳动保障监察机构也一定会依法进行核实处理。

欠薪线索提交欠薪平台后，如何处理？谁来联系答复办理？

平台收到线索后，将自动分发至用工所在地的地市级人社部门，由该人社部门按照管辖权限直接处理或交相应县（区）人社部门处理。

有管辖权的劳动保障监察机构对欠薪线索进行审查，对符合立案条件的，依法立案调查处理，并将处理结果以适当方式告知提交线索的劳动者。

具体欠薪问题是否立案、调查、处理（处罚）等，由有管辖权的地方人社部门劳动保障监察机构具体实施。

如何撤诉

1.登录“全国根治欠薪线索反映平台”

首先，劳动者需要登录“全国根治欠薪线索反映平台”。

2.找到撤诉选项

在投诉页面中，劳动者可以找到“我的投诉”选项，点击进入投诉详情页面。在该页面中，可以查看投诉状态和相关处理信息。

3.提交撤诉申请

在投诉详情页面中，找到“撤诉”选项，点击后进入撤诉页面。在撤诉页面中，需要填写撤诉原因和相关信息，并确认无误后提交申请。

4.确认撤诉结果

提交撤诉申请后，平台会审核申请内容并反馈结果。如果申请通过，平台会告知劳动者已经撤诉成功；如果申请未通过，平台会告知劳动者具体原因和处理建议。

注意事项

1.劳动者在提交撤诉申请前，应当仔细核对相关信息，确保无误后再提交申请。一旦申请通过，将无法再次更改或撤回申请。

2.劳动者应当在确知欠薪问题得到解决或者达成一致意见后再提交撤诉申请，避免因未解决问题而再次投诉。

3.劳动者在提交撤诉申请时应当遵守平台规定和相关法律法规，不得提供虚假信息或者进行恶意攻击。如有违规行为，将承担相应法律责任。

4.在特定情况下，如涉及劳资纠纷等复杂问题，劳动者可能需要咨询专业律师或者相关机构后再决定是否撤诉，以避免因不了解法律程序而产生不必要的麻烦。

5.劳动者在撤诉后，仍可以再次通过全国欠薪反映平台进行投诉，但需要重新提交相关证据和信息。平台将根据具体情况对新的投诉进行分类和处理。

6.全国欠薪反映平台仅为劳动者提供在线投诉和咨询等服务，不参与具体的调解和仲裁工作。在涉及法律程序时，劳动者应当寻求当地劳动仲裁机构或者法院的帮助。

7.在使用全国欠薪反映平台的过程中，如果遇到任何问题或困难，劳动者可以随时联系平台的客服人员进行咨询和帮助。客服人员将及时回复并尽力解决问题。

总之，全国欠薪反映平台为广大劳动者提供了一个便捷、高效的欠薪维权渠道。在使用平台进行投诉和撤诉的过程中，劳动者应当仔细阅读相关规定和操作流程，确保自己的合法权益得到保障。同时，也应当遵守相关法律法规和社会公德，共同维护社会的和谐与稳定。