《所谓情商高，就是会说话》：7个突破口+8个技巧，让你成为沟通高手
《所谓情商高，就是会说话》：7个突破口+8个技巧，让你成为沟通高手
在职场和生活中，我们常常会遇到这样的情况：同样一句话，为什么别人说出来就能让人欣然接受，而自己说出来却容易引起误解或冲突？这背后其实藏着一门说话的艺术。日本广告界资深专家佐佐木圭一在其著作《所谓情商高，就是会说话》中，为我们揭示了这门艺术的奥秘。
作者背景：从广告人到沟通专家
佐佐木圭一在广告行业有着丰富的经验，他深知语言的力量。在工作中，他发现很多优秀的创意和方案因为不当的表达方式而无法得到认可。这让他开始思考：说话究竟是一门天赋，还是一门可以学习的技巧？经过多年的实践和总结，他发现，原来打动人心的语言背后是有规律可循的。
7个突破口：让沟通更顺畅
佐佐木圭一在书中提出了7个突破口，帮助我们在不同场景下更好地与人沟通：
从"我"开始说起：在表达不同意见时，先从"我"开始，避免直接否定对方。比如，当同事提出一个你不太同意的方案时，可以说："我理解你的想法，但我认为……"
用"感觉"代替"想法"：当需要表达负面情绪时，用"感觉"代替"想法"，可以减少对方的抵触感。比如："我感觉这个方案可能需要更多时间来完善。"
学会"暂停"：在对话中适时停顿，给对方思考和反应的时间，可以避免冲突升级。
使用"如果"句式：在提出建议时，用"如果"开头，可以降低对方的戒备心。比如："如果这样调整一下，效果可能会更好。"
多用"我们"：在团队协作中，多使用"我们"代替"我"或"你"，可以增强团队凝聚力。
学会"包装"批评：在需要指出他人错误时，先表扬再批评，最后再给出建议。
适时"示弱"：在适当的时候展示自己的不足，可以拉近与对方的距离。
8个技巧：让表达更有力
除了7个突破口，书中还总结了8个实用技巧，帮助我们在关键时刻说出更有力量的话：
"三明治"法则：在提出批评或建议时，先说优点，再说问题，最后给出解决方案。
"倒金字塔"结构：在表达复杂信息时，先说结论，再逐步展开细节。
"数字"的力量：在陈述事实时，用具体数字代替模糊的描述，可以增加说服力。
"故事"的魅力：通过讲故事的方式传达信息，可以让对方更容易理解和接受。
"重复"的魔力：重要的信息重复三次，可以加深对方的印象。
"反问"的艺术：用反问代替直接回答，可以引导对方自己找到答案。
"停顿"的智慧：在关键信息前后停顿，可以突出重点，吸引对方注意。
"幽默"的润滑剂：适时的幽默可以化解尴尬，让对话氛围更轻松。
核心理念：照顾别人的感受
贯穿全书的核心理念是：高情商的说话，本质上就是照顾别人的感受。这并不意味着要一味迎合他人，而是在表达自己观点的同时，考虑到对方的感受，避免不必要的冲突。
比如，在拒绝别人的请求时，可以用"我真的很想帮你，但目前我的工作安排实在抽不出时间"，而不是简单地说"不行"或"我忙"。这样的表达既表明了态度，又照顾了对方的感受。
实战应用：从职场到生活
这些技巧不仅在职场中大有用武之地，在日常生活中也同样适用。比如，在家庭关系中，学会用"感觉"代替"想法"，可以避免很多不必要的争吵；在朋友交往中，适时的"示弱"可以让关系更亲密。
结语：说话的艺术，一生的修炼
《所谓情商高，就是会说话》这本书最大的价值在于，它告诉我们：说话不是一种天赋，而是一门可以通过学习和练习掌握的技能。正如佐佐木圭一所言："只要掌握了正确的技巧，每个人都能成为沟通高手。"
所以，如果你还在为"说话让人不爱听"而困扰，不妨从这本书开始，学习如何用语言赢得人心。记住，高情商的说话不是为了取悦他人，而是在表达自己的同时，也能让对方感到舒适。这门艺术，值得我们用一生去修炼。