6 大高情商沟通技巧，让你避免成为主管的情绪受害者

6 大高情商沟通技巧，让你避免成为主管的情绪受害者

你相信人类的情绪是共通的吗？别人的情绪和行为大多会直接影响我们的心情，因此在与各种类型的人相处的职场中，如何不受同事的情绪影响，是工作快乐顺利与否的关键之一。

擅长领导管理和职场沟通的张敏敏，有感于“工作上最难过的一关，就是情绪这一关”，在著作《拒绝职场情绪耗竭》中提出见解，教大家以恰到好处的高情商沟通技巧，有效避免陷入他人的负面情绪之中。结合心理学、管理学和辅导经验，她特别归纳出与上司应对应对进退的6大基本功，让我们能事先预防来自主管的情绪耗竭。

#1 说之以理

拿出数据，清楚地剖析各种决策和风险，让主管根据客观资料予以决策，以此令上司感受到你的充分准备，增加说服力。

#2 主动协助

主动协助主管，让对方感受到你的诚意，进而愿意协助自己的工作，展现出的主动性令互相的关系大幅增进。

#3 业界比较

比较自己和同业的提案，分析两者的利弊，并且主动提出解决方案，表现出你的分析力，以及对于大环境的观察。

#4 风险规避

针对想要进行的活动、专案或业务，在避免承受太大风险的情况下，先试行一部分，借此取得主管的安心和信任后，再进行下一步。

#5 印象管理

在与主管的互动中，可以增强基本礼仪和赞美主管等话语，尽可能让对方对你留下正面且深刻的印象，但记住要保持真诚的态度。

#6 要求同盟

同盟意味着“自己人”，自己人会互相照顾，也就是在暗示对方与自己的关系深厚，并希望在进行决策时，主管会记得将自己纳入考量之中。

以上沟通基本功的目的在于要事先与主管建立良好合作关系，以便当对方情绪化又阴晴不定时，你可以保护自己，免于遭受波及。