菜鸟驿站春节无人车配送大揭秘：科技助力物流新革命

菜鸟驿站春节无人车配送大揭秘：科技助力物流新革命

引用

新浪网

等

8

来源

1.

https://finance.sina.com.cn/tech/digi/2025-01-23/doc-inefxtpa8018915.shtml

2.

https://www.sohu.com/a/852387097_121956422

3.

https://finance.sina.com.cn/tech/roll/2025-01-23/doc-inefxxva4729776.shtml

4.

https://new.qq.com/rain/a/20240912A05VJE00

5.

https://www.sohu.com/a/808162308_120244154

6.

https://finance.sina.com.cn/wm/2024-09-26/doc-incqnrnu8654310.shtml

7.

http://www.cnautonews.com/shangyongcar/2024/11/12/detail_20241112369608.html

8.

http://tech.caijing.com.cn/20241025/5046143.shtml

随着春节临近，杭州多家快递网点迎来配送高峰。为了解决春节期间快递运力短缺的问题，菜鸟驿站通过引入无人车技术，有效缓解了人力压力，提升了配送效率。

菜鸟驿站的无人车配送服务并非临时之举，而是经过长期研发和实践的成果。早在2016年，菜鸟就开始布局无人车技术，2020年推出首款物流无人车“小蛮驴”。如今，菜鸟的L4级物流无人车已在多个城市实现规模运营。

这些无人车搭载了菜鸟自研的L4级自动驾驶技术，能够应对复杂路况和极端天气。通过建立完善的应急响应机制，菜鸟确保了春节期间无人车的高效运行。在杭州闲林地区，一位经营11家快递驿站的负责人表示，今年陆续投入使用了6台菜鸟无人车，不仅减少了对人员驻守的需求，还让六成左右的快递员得以享受春节假期。

春节期间，菜鸟驿站采取了多项措施确保物流服务的连续性：

1. 灵活安排营业：部分站点保持营业或安排人员值班，确保基本服务不中断。

2. 延长假期前营业时间：一些站点在春节前适当延长工作时间，方便用户取件，减少节日期间包裹堆积。

3. 提供假期取件服务：对于急需取件的顾客，部分站点负责人会在春节期间提供帮助，例如临时开门取件（需提前联系）。

4. 成立运维保障专项小组：菜鸟专门成立了春节运维保障专项小组，确保无人车高效运行，及时响应客户用车需求。

尽管无人车配送带来了显著的效率提升，但用户反馈也显示，快递服务的“最后一公里”仍需进一步优化。有用户反映，部分菜鸟驿站存在快递存放地点不固定、取件不便等问题。这表明，无人车配送的未来发展需要在技术进步的同时，更加关注用户体验和末端服务的标准化。

总体来看，菜鸟驿站春节期间的无人车配送服务展现了科技与传统行业的深度融合。通过技术创新，不仅解决了春节期间的运力短缺问题，也为未来的物流配送行业指明了发展方向。随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，无人配送车有望在更多领域发挥重要作用，为消费者带来更多便利。