国铁集团最新退票费政策出炉！
国铁集团最新退票费政策出炉！
国铁集团最新发布的火车票退票手续费政策已经正式实施。根据新规定，旅客在开车前8天（含）以上退票的，不收取手续费；开车前48小时至8天内退票的，收取票价5%的手续费；开车前24小时至不足48小时退票的，收取票价10%的手续费；开车前不足24小时退票的，收取票价20%的手续费。
这一退票政策的调整，引发了广泛关注。有网友表示：“这个政策很人性化，给了我们足够的退票时间。”也有网友提出疑问：“为什么开车前8天以内退票要收取手续费？”
事实上，火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源。
除了退票政策的调整，铁路部门还推出了其他便民新政策。例如，自2024年11月1日起，铁路客运将全面推广使用电子发票。旅客在行程结束或支付退票、改签费用后，可通过铁路12306如实取得本人的电子发票；超过180天的，按照旅客与铁路运输企业的约定执行。此外，2024版《国铁集团客规》还放宽了车票改签限制，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，并根据办理时间梯次核收改签费。
对于广大旅客来说，了解这些新政策不仅能帮助大家更灵活地规划行程，还能避免不必要的经济损失。例如，在春运期间退票时，一律按开车时间前不足24小时的标准收取20%的退票费。如果是在开车前不足8天改签至更晚列车，再于开车前8天以上退票，则仍需支付票价5%的退票费。值得注意的是，现金购票或已领取报销凭证的旅客，需在线下窗口办理退款手续，并交回报销凭证。若凭证遗失或损坏，可能无法完成退款。
退票费以0.5元为单位计算：尾数小于0.25元的部分舍去；0.25至0.75元之间计为0.5元；超过0.75元则进位至1元。最低退票费为2元，若票面价格不足2元，则按实际价格收取。这些新规旨在更好地服务旅客并合理利用铁路资源。了解这些细节可以帮助你更灵活地规划行程，避免不必要的经济损失。