遭遇出租车不打表？教你快速投诉！

遭遇出租车不打表？教你快速投诉！

“我刚从外地来北京出差，人生地不熟的，结果就遇到了出租车不打表的情况，还好我提前了解了投诉渠道，很快就解决了问题。”——来自一位乘客的真实维权经历

遇到出租车不打表的情况，乘客可以通过以下渠道进行投诉：

1. 拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328

这个热线电话覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等多个业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意的重要载体。

2. 拨打各地市政府热线12345

12345政务服务便民热线通过电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等多种方式受理群众诉求，能够提供便捷的服务。

3. 直接联系出租车公司

在出租车上通常会有监督电话，可以直接向出租车公司反映问题。

4. 通过当地市政部门网站或APP投诉

很多城市都开通了线上投诉渠道，可以上传相关证据，更加便捷高效。

为了确保投诉能够得到有效处理，乘客需要准备以下材料：

1. 双方基本信息：包括投诉人的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

2. 事件详情：损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

3. 相关证据：如录音、录像、照片、发票等能够证明违规行为的材料。

4. 明确诉求：具体说明希望得到怎样的处理结果。

1. 提交投诉：通过上述任一渠道提交投诉材料。

2. 等待联系：保持电话畅通，等待主管部门或出租车公司联系。

3. 配合调查：可能需要到交通局或其他指定地点进行对质，配合调查取证。

4. 处理结果：主管部门会在10个工作日内处理完投诉，并将结果反馈给投诉人。

案例一：武隆区出租车拒载投诉

一位乘客在武隆区遭遇出租车拒载，随即拨打12328进行投诉。主管部门接到投诉后立即展开调查，最终对该驾驶员处以200元罚款，并责令其改正。

案例二：云阳县拼客投诉

云阳县一位乘客反映出租车驾驶员擅自拼客，通过12345热线进行投诉。经调查核实，该驾驶员被处以500元罚款。

案例三：廊坊市不使用计价器投诉

廊坊市一乘客发现出租车驾驶员未使用计程计价设备，随即进行投诉。该驾驶员被处以200元罚款，并被要求立即整改。

1. 在投诉前，先判断是否真的有必要，考虑对方可能的难处，避免为小事纠缠。

2. 如果决定投诉，一定要收集充分的证据，这样更容易获得公正的处理结果。

3. 保持理性和平和的态度，避免与司机发生正面冲突。

4. 记住，投诉的目的不是为了惩罚，而是为了改善服务，让每个人都能够享受到公平合理的待遇。

遇到出租车不打表，不要慌张，按照上述步骤进行投诉，相信很快就能得到满意的解决。同时，也提醒广大出租车驾驶员，遵守行业规定，诚信经营，才能赢得乘客的信任和尊重。