粤通卡教你快速搞定ETC退款！

粤通卡教你快速搞定ETC退款！

引用

腾讯

等

8

来源

1.

https://sj.qq.com/appdetail/com.uroad.unitoll

2.

https://www.autohome.com.cn/ask/2236184.html

3.

https://jtys.sz.gov.cn/zwgk/ztzl/ggqsydw/jt/szt/ywxx/cjwt/content/post_11591868.html

4.

https://www.autohome.com.cn/ask/6709387.html

5.

https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00738365/

6.

https://www.autohome.com.cn/ask/9659902.html

7.

https://www.autohome.com.cn/ask/8386320.html

8.

https://www.autohome.com.cn/ask/8009098.html

近期，不少车主反映粤通卡存在多扣费的问题。其实，无论是因为系统错误还是其他原因导致的扣费异常，都可以通过粤通卡官方渠道申请退款。本文将详细介绍粤通卡的退款流程和注意事项，帮助车主们轻松解决这一困扰。

粤通卡提供了便捷的线上退款渠道，车主可以通过微信公众号或小程序完成申请。以下是具体操作步骤：

1. 打开微信，搜索并关注“粤通卡”公众号，或直接打开粤通卡小程序。

2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的“在线客服”。

3. 在对话框中输入关键词，如“扣费异常”、“多扣费”、“重复扣费”等，系统会自动弹出相关表单链接。

4. 点击链接进入表单页面，按照提示填写相关信息。需要注意的是，带*号的为必填项，务必如实填写。

5. 提交表单后，粤通卡客服会在3个工作日内进行审核。审核通过后，差异款项将退还至您的账户。

如果选择线下退款，车主可以前往粤通卡服务网点办理。以下是广东省内主要城市的粤通卡服务网点信息：

1. 广州：天河区天河北路689号光大银行大厦1楼
2. 深圳：福田区深南大道7028号时代科技大厦东座1楼
3. 东莞：南城区莞太路148号粤丰大厦1楼
4. 佛山：禅城区汾江中路150号
5. 惠州：惠城区麦地东路1号
6. 中山：东区中山四路88号盛景尚峰1期1楼
7. 江门：蓬江区建设路121号
8. 肇庆：端州区端州一路百花园牌坊侧
9. 珠海：香洲区柠溪路488号
10. 汕头：龙湖区黄河路42号
11. 湛江：赤坎区体育北路15号
12. 茂名：茂南区油城六路20号
13. 肇庆：端州区端州一路百花园牌坊侧
14. 韶关：浈江区韶南大道北28号
15. 河源：源城区永和路1号
16. 梅州：梅江区江南路38号
17. 汕尾：城区香洲街道通航路1号
18. 阳江：江城区东风三路28号
19. 清远：清城区人民二路36号
20. 潮州：湘桥区绿榕北路639号
21. 揭阳：榕城区临江北路29号
22. 云浮：云城区兴云西路100号

1. 保留证据：在申请退款前，请务必保留好相关交易记录和异常扣费的证据，如通行记录、扣费短信等。

2. 准确信息：填写退款申请时，确保所有信息的准确性，特别是银行卡号和开户行信息，以免影响退款进度。

3. 耐心等待：退款申请提交后，需要经过审核环节，请耐心等待。一般情况下，3天内可以完成退款。

4. 客服咨询：如果在退款过程中遇到问题，可以随时联系粤通卡客服热线96533寻求帮助。

5. 协议期限：如果是因为提前终止服务而申请退款，可能需要支付一定的违约金。具体金额以服务协议为准。

6. 数据传输：对于芯片不可读的卡片，由于需要等待数据采集和清分结算，退款时间可能会延长至10天。

通过以上两种方式，车主们可以轻松解决粤通卡的退款问题。无论是线上申请还是线下办理，粤通卡都提供了便捷的服务渠道。遇到扣费异常时，不要慌张，按照上述步骤操作，即可快速完成退款。同时，广东省交通运输厅也表示将在2月底前全面完善ETC系统，解决各种收费异常情况。相信在不久的将来，ETC的使用将更加顺畅便捷。