故宫博物院参观证件新规：实名预约让游览更安心

故宫博物院参观证件新规：实名预约让游览更安心

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新华网

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来源

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http://www.zj.xinhuanet.com/20240718/644ed77857a449fda397bcd946e08f9e/c.html

2.

https://china.chinadaily.com.cn/a/202501/15/WS6787783ea310b59111dade86.html

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https://news.sina.com.cn/s/2024-06-24/doc-inazvcxq2443723.shtml?cre=sinapc&mod=g

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https://ticket.dpm.org.cn/

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https://m.bj.bendibao.com/news/343115.html

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https://www.dpm.org.cn/Visit.html

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http://bj.bendibao.com/news/202314/336478.shtm

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https://www.dpm.org.cn/

故宫博物院近日更新了参观证件规定，进一步完善实名预约制度。新规要求所有观众必须通过官方渠道提前预约，并携带有效身份证件原件检票入院。这一变化不仅优化了参观秩序，也提升了古建、文物及观众的安全保障。

根据最新规定，故宫博物院实行严格的实名制售检票制度。中国内地观众仅可使用身份证进行预约和检票，非中国内地观众则需使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证或护照等有效证件。

预约方式上，故宫博物院未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。游客需通过官方渠道“故宫博物院”小程序进行预约。门票和展览预约需提前7日20:00开始，限参观当日有效。同一证件每个参观日仅能预约一张门票，且务必携带预约时使用的有效证件原件由午门（故宫南门）检票入院。

故宫博物院作为世界上规模最大、保存最完整的木质结构古建筑群，每年吸引数千万游客参观。实名预约制度的实施，旨在应对以下挑战：

1. 文物保护：通过控制客流量，减少对古建筑和文物的损害。

2. 安全管理：实名制有助于维护参观秩序，防止非法倒票等行为。

3. 提升体验：合理分配参观时段，避免游客过度集中，提升游览质量。

• 内地游客：需提前准备好身份证，通过官方小程序预约。学生、老年人等享受优惠政策的群体，也需提前预约并携带相关证件。

• 港澳台及外籍游客：使用规定的有效证件进行预约和检票。建议提前了解证件要求，避免因证件问题影响参观。

• 特殊群体：故宫博物院为未成年人团队、残疾人等特殊群体提供了快速预约和绿色通道服务。例如，由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队，可提前1-6日通过邮箱进行快速预约。

1. 提前规划：故宫博物院周一闭馆（法定节假日除外），开放时间分为旺季（4月1日至10月31日）和淡季（11月1日至次年3月31日），具体开放时间不同。建议提前规划行程，避开高峰时段。

2. 预约技巧：门票和展览预约需提前7日20:00开始，建议提前设定闹钟，准时预约。同时，关注故宫博物院的临时展览信息，合理安排行程。

3. 参观路线：故宫博物院实行自南向北单向参观，观众一律由午门进入故宫。参观结束后，可以由神武门或东华门离开故宫。院内提供多种推荐路线，包括两小时游、半日游和一日游等，游客可根据自身需求选择合适的路线。

4. 退票政策：未使用的门票可于参观前一日24:00前退票，参观当日20:00后不可退票。每人每日最多计1次爽约，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，60日内将无法预约故宫博物院门票及展览。

实名预约制度虽然提升了管理效率，但也带来了一些挑战。例如，部分游客反映预约程序较为繁琐，热门时段“一票难求”，甚至出现了“黄牛”倒票现象。针对这些问题，故宫博物院采取了以下措施：

1. 优化预约流程：简化预约步骤，提供更清晰的指引。

2. 打击“黄牛”：加强票务监管，严格审核预约信息，防止非法倒票。

3. 增加服务渠道：提供电话客服和现场综合服务窗口，帮助游客解决预约和检票过程中遇到的问题。

4. 延长开放时间：在暑期等高峰期，适当延长开放时间，满足更多游客的参观需求。

故宫博物院的参观证件新规体现了文物保护与游客体验的平衡。通过实名预约制度，不仅有效控制了客流量，保障了文物安全，也为游客提供了更加有序、安全的参观环境。对于广大游客而言，提前了解新规要求，合理规划行程，将有助于获得更好的参观体验。