足不出户看名医：上海仁济医院互联网医院使用指南

足不出户看名医：上海仁济医院互联网医院使用指南

引用

澎湃

等

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来源

1.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_15992041

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https://www.stdaily.com/web/gdxw/2024-11/17/content_259671.html

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https://m.xinminweekly.com.cn/content/26055.html

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https://paper.xinmin.cn/html/xmzk/2024-11-18/47/37959.html

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https://m.haodf.com/hospital/471/keshi/4749/pingjia-xiaohuabuliang.html

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https://www.popumed.com/cms/show/1511

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https://m.jd.com/dianping/281311450560

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https://www.chima.org.cn/Html/News/Columns/6/Index0.html

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https://wy.guahao.com/expert/experience/c5b6b211-1822-46a8-9c33-4095718c0fba000

10.

https://www.pudong.gov.cn/008006037035/20240514/779656.html

2020年3月，上海交通大学医学院附属仁济医院正式上线互联网医院，成为上海市首批试点互联网医院之一。经过三年多的发展，仁济医院互联网医院已设有近50个科室，全院800多名医生参与在线复诊，月接待患者线上复诊从最初的200余人次快速增加至3000余人次。

仁济医院互联网医院提供全方位的在线医疗服务，患者可以通过互联网医院平台实现在线复诊、开药、开具常规检验项目、新冠核酸检测等服务。部分放射检查以及各类专科检查治疗项目也陆续开展，让患者足不出户就能完成就医全流程。

2024年11月，仁济医院推出AI就医助理“仁小爱”，通过人工智能技术实现全流程云陪诊服务。患者只需在支付宝搜索仁济医院就医服务号，就能体验“仁小爱”的智能导诊、就医引导、AR导航等功能。

市民许女士在体验后表示：“‘仁小爱’操作简便，全流程的就医陪伴，让就医变得更加轻松便捷。从症状描述到科室推荐，再到挂号、导航、就诊、检查、取药，整个流程都有AI助理的贴心指引。”

作为一家百年名院，仁济医院拥有多个国家级重点专科。在互联网医院平台上，这些特色科室同样为患者提供优质服务：

• 消化内科：作为国家临床重点专科，提供在线问诊、病情评估和治疗方案制定等服务。
• 风湿病科：拥有国际标准的大型数据库，为患者提供精准的诊断和治疗建议。
• 泌尿外科：以腹腔镜和微创技术见长，开设前列腺、膀胱肿瘤等专病门诊。

根据患者反馈，仁济医院互联网医院的服务质量得到了广泛认可。医生回复质量高，服务态度好，回复速度快。一位患者表示：“医生非常资深、专业，回复耐心全面，解答所有疑问，特别好。”

为了进一步提升患者就医体验，仁济医院还在浦东院区设立了互联网医院体验中心，为患者提供现场指导和服务。体验中心集就诊体验、用户服务、学科及医生风采展示、智慧医疗成果发布等多功能于一体，让患者能够直观感受“互联网+医疗”带来的便捷。

未来，仁济医院将继续深化智慧医疗建设，让科技的力量真正服务于人，让温暖与关怀成为医院文化的主旋律，共同构建一个更加和谐、美好的医疗环境。