中国铁路数字化改革：从“排队取票”到“一证通行”
中国铁路数字化改革：从“排队取票”到“一证通行”
2025年春运前夕，杭州东站的候车大厅内，旅客们正有序通过闸机检票。与以往不同的是，他们无需取出纸质车票，只需将身份证轻轻一刷，便能快速通过闸机，整个过程仅需几秒钟。这一幕，正是中国铁路数字化改革带来的便捷缩影。
智能检票：从“排队取票”到“一证通行”
近年来，随着铁路数字化改革的深入推进，智能检票系统已在全国各大车站普及。根据铁路部门的规定，旅客在12306网站使用二代居民身份证购票后，若乘车站和下车站均支持身份证检票，可直接凭身份证通过闸机进站乘车，无需换取纸质车票。
这一改变不仅大大缩短了旅客的进站时间，也有效缓解了车站窗口的排队压力。特别是在春运等客流高峰期，智能检票系统的高效运转，让“彻夜排队买票”的景象成为了历史。
12306：全球最大实时票务系统的创新之路
智能检票只是铁路数字化改革的一个缩影。作为全球最大的实时票务交易系统，12306系统的创新历程更是一段科技攻关的传奇。
2011年6月，12306网站正式上线运营。然而，随着用户量的激增至2012年春运期间，系统一度面临崩溃的危机。面对前所未有的挑战，以中国铁道科学研究院首席研究员单杏花为首的科研团队，开始了艰苦的技术攻关。
通过持续创新售取分离、数据分片、异构数据同步等关键技术，团队成功攻克了海量高并发访问的难题。如今的12306系统，高峰时每秒可出票1000多张，用户从提交需求到出票仅需1.2秒，单日最高访问量超过500亿次。
数字化改革：让出行更加便捷
铁路数字化改革带来的便利远不止于此。2024年11月1日起，全国铁路全面推广数字化客运电子发票服务。旅客可通过铁路12306在线申请开具电子发票，无需再到车站窗口或自助售（取）票机办理，真正实现了“无纸化”出行。
此外，12306系统还推出了多项便民服务功能，如候补购票、选座选铺、静音车厢等。特别是针对学生、务工人员等群体，系统还提供了预约购票服务，让购票变得更加便捷。
未来展望：智能化出行触手可及
在数字化浪潮的推动下，铁路部门正在探索更多智能化服务。例如，铁路旅客联程联运一体化服务平台（R-MaaS）已开始试点运行，通过创新多源异构信息智能融合技术，实现“城市-枢纽-通达车站”三级可达网络模型，为旅客提供更加便捷的联程出行服务。
可以预见，随着5G、人工智能等新技术的不断应用，未来的铁路出行将更加智能化、个性化。从购票到进站，从候车到乘车，每一个环节都将变得更加便捷高效。
中国铁路的数字化改革，不仅是一场技术革命，更是一场服务革命。它让“说走就走”的旅行不再是梦想，让“人在囧途”的尴尬成为过去。随着改革的不断深入，我们有理由相信，未来的铁路出行将更加美好。