腾讯视频会员自动续费怎么关？一文教你轻松搞定

腾讯视频会员自动续费怎么关？一文教你轻松搞定

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来源

1.

https://new.qq.com/rain/a/20240327A00N7100

2.

https://m.ac.qq.com/ask/detail/aid/pewzhvsken

3.

https://www.sohu.com/a/815891739_267471

4.

https://new.qq.com/rain/a/20240701A04FN600

5.

https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17379722747?sld=cc02f2556422e1da04ec67b9230dddfa

6.

https://new.qq.com/rain/a/20241028A073UN00

7.

https://m.qidian.com/ask/qnjdyclrhrh

8.

https://mzj.sh.gov.cn/lnb-xw/20240708/b904619b8eac4ae9ac32f054b0f1912a.html

“2023年底，为了追一部电视剧，我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”哈尔滨消费者李女士的经历道出了许多用户的心声。7天会员到期后，该平台自动续费29元，延长一个季度的会员权益；今年3月13日，该平台又再次自动续费68元。“7天的会员服务到期后，我就没再打开过这个视频软件，无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。”李女士说。

类似的经历在现实生活中屡见不鲜。据统计，在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉多达15万条，音视频软件、办公软件等成为重灾区。面对这一普遍存在的问题，用户应该如何保护自己的权益？本文将为您详细讲解如何关闭腾讯视频的自动续费功能。

手机端操作

通过腾讯视频APP：

1. 打开腾讯视频APP，进入“个人中心”
2. 点击“VIP会员”，找到“续费管理”
3. 在“已开通自动续费”中选择需要关闭的服务，点击“关闭”

通过微信支付：

1. 打开微信，进入“我”-“服务”-“钱包”
2. 选择“支付设置”中的“自动续费”
3. 找到腾讯视频的自动续费选项，点击“关闭扣费服务”

电脑端操作

通过腾讯视频官网：

1. 登录腾讯视频官网，进入个人中心
2. 找到“我的会员”，选择“关闭自动续费”

第三方平台操作

支付宝：

1. 打开支付宝，搜索“自动续费”，进入管理页面
2. 找到腾讯视频的自动续费项并关闭

苹果设备：

1. 打开“设置”-“[你的名字]”-“订阅”
2. 选择腾讯视频VIP，取消订阅

针对自动续费引发的消费争议，2021年5月施行的《网络交易监督管理办法》明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。

然而，由于一些平台未按相关规定履行显著提醒义务，加上经营者违法成本低、相关部门查处力度不够等因素，消费者权益受损的情况时有发生。今年全国两会期间，有政协委员建议取消强制自动续费，由用户自主选择是否自动续费。上海财经大学数字经济系教授崔丽丽也认为，平台应该针对自动续费问题形成标准流程，使退订和购买享有同等的信息透明度和操作便利性。

值得期待的是，将于今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》进一步规范了自动续费行为。新规要求经营者在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。这将有助于更好地维护消费者合法权益。

1. 及时取消：建议在会员到期前及时取消自动续费，避免误扣费。
2. 关注提醒：留意平台的续费提醒信息，确保自己对账户状态有清晰的了解。
3. 选择合适套餐：根据自己的观看习惯选择合适的会员套餐，避免不必要的支出。
4. 保留证据：如果遇到自动续费问题，保留相关扣款记录和提醒信息，以便维权。

自动续费虽然为用户提供了便利，但也带来了不少困扰。通过了解关闭自动续费的具体步骤和相关政策，用户可以更好地管理自己的会员订阅，避免不必要的支出。希望本文能帮助您轻松解决自动续费问题，享受更加愉快的观影体验。