拨打12366热线，解决你的税务难题！

拨打12366热线，解决你的税务难题！

引用

国家税务总局

等

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来源

1.

http://gansu.chinatax.gov.cn/art/2024/12/10/art_9555_416305.html

2.

http://gansu.chinatax.gov.cn/art/2025/1/8/art_10309_421020.html

3.

https://shenzhen.chinatax.gov.cn/sztax/xwdt/ztzl/12366nsfwrx/12366rdwt/202409/3639a8d4783041539d0948de61b64d87.shtml

4.

https://shenzhen.chinatax.gov.cn/sztax/zcwj/zcjd/202403/8a3a08c2d3f8487cbfe001b281604eea.shtml

5.

http://fujian.chinatax.gov.cn/lysswj/ssxc/swyx/202406/t20240605_564898.htm

6.

http://fec.mofcom.gov.cn/article/xgzx/xgzxfwydyl/202410/20241003542550.shtml

7.

https://www.gz.gov.cn/ysgz/tzzc/ns/yszc/content/post_9811543.html

8.

http://www.ctaxnews.com.cn/2024-03/22/content_1035609.html

“我刚换了工作，个税专项附加扣除怎么变更？”
“我收到了一条短信，说可以退税，这是真的吗？”
“我在电子税务局上操作遇到问题了，怎么办？”
……
面对这些税务难题，您是否感到无从下手？别担心，一个电话就能帮您解决所有问题——12366纳税缴费服务热线，这个税务“总客服”24小时在线，随时为您提供专业解答。

12366热线是国家税务总局设立的全国统一纳税服务热线，主要提供税收政策咨询、涉税信息查询、纳税服务投诉、税收违法行为举报等服务。无论是企业还是个人，只要遇到税务问题，都可以拨打12366寻求帮助。

拨打12366热线非常简单：

1. 拨打号码：直接拨打010-12366（全国通用）或所在地的12366热线（如北京010-12366、广东020-12366等）。
2. 选择语言：根据语音提示选择所需语言。
3. 选择服务类型：根据语音菜单选择需要的服务类型，如政策咨询、信息查询等。
4. 提供信息：如需人工服务，准备好相关问题和必要信息，等待坐席人员接听。

12366热线的服务范围非常广泛，包括但不限于：

• 税收政策咨询：解答各类税收政策、法规问题
• 涉税信息查询：提供个人或企业涉税信息查询服务
• 纳税服务投诉：受理纳税服务方面的投诉
• 税收违法行为举报：接受税收违法行为的举报
• 政府信息公开：提供税务部门政府信息公开服务

1. 专业性：热线由专业的税务人员接听，能够提供准确的政策解读和操作指导。
2. 便捷性：只需一个电话，就能解决各类税务问题，无需亲自前往税务局。
3. 全天候服务：提供7×24小时服务，随时可以拨打。
4. 智能化：热线系统不断升级，引入智能客服，提高服务效率。

甘肃12366热线升级：智能服务让办税更便捷

甘肃省税务局对12366热线进行了全面升级，整合了12366纳税缴费服务热线、电子税务局服务专线、办税服务厅电话等咨询渠道，打造“智能咨询首应+人工坐席兜底+屏对屏解难”的智能咨询辅导体系。升级后，在线互动业务量同比增长127.3%，智能互动业务量同比增长95%。

临夏州的甘肃众兴汽车贸易有限公司办税人员孔芳芳表示：“简单问题找智能客服‘悦悦’就能解决，复杂问题可以通过视频互动和屏幕共享，与税务干部屏对屏交流，再也不怕问不清、听不懂了。”

个人所得税汇算案例：12366热线助力轻松退税

在2023年度个人所得税综合所得年度汇算期间，许多纳税人通过12366热线解决了各种问题。例如，纳税人小孙收到一封声称可以“根据近三年的缴纳税款总额的70%扫码退税”的网络邮件，感到困惑。他及时拨打12366热线咨询，税务人员向他详细解释了该邮件可能涉及诈骗，避免了财产损失。

1. 信息安全：税务机关不会在短信或者非官方软件中请纳税人提供银行账号等有关信息，如有疑问可拨打12366热线核实。
2. 资料准备：在拨打热线前，建议先准备好相关资料，如身份证号、企业名称、具体问题描述等，以便更快获得帮助。
3. 智能客服：除了热线电话，还可以通过电子税务局、微信公众号等渠道使用智能客服，享受7×24小时服务。

遇到税务问题，不要慌张，拿起电话拨打12366，让专业的税务人员为您排忧解难。无论是政策咨询还是业务办理，12366热线都能为您提供全方位的服务。记住，12366热线是您身边的税务专家，随时准备为您提供帮助。