上海新世界商城禁止快递员入内引热议：空间区隔与社会公平之辩
上海新世界商城禁止快递员入内引热议：空间区隔与社会公平之辩
近日，一段视频显示快递员因身着制服被上海新世界商城拒绝入内，在社交平台引发广泛讨论。涉事商场表示相关政策出于提供良好购物环境和疫情防控考虑，但未回应快递人员非工作时间着装能否进入的问题。此事件引起公众对商场政策合理性的质疑，认为限制快递员入内缺乏人性关怀。
这一事件不仅关乎个别商场的管理政策，更折射出城市空间使用中日益凸显的阶层区隔问题。中国社会科学院学者孙萍在《过渡劳动：平台经济下的外卖骑手》一书中，深入探讨了这种“区隔劳动”现象。她指出，外卖骑手和快递员作为平台经济的重要组成部分，在城市空间中频繁遭遇进入权限的剥夺。
这种区隔感在高档写字楼、商场和住宅区尤为明显。以北京SKP商场为例，该商场曾因禁止骑手进入而引发争议。一位名叫吴之峰的外卖员甚至因此报警，最终在警方介入下得以穿着工作服进入商场。这种对特定职业群体的限制，实质上反映了城市空间中不同阶层的权力博弈。
面对此类问题，国家相关部门已开始采取行动。中央社会工作部、中央网信办等八部门联合出台措施，明确要求推进友好场景建设，优化住宅小区、商场、楼宇等配送环境，解决快递员进门难、停车难等问题。这表明，从政策层面已经开始重视并着手解决这一社会问题。
然而，要真正化解这一矛盾，还需要社会各界的共同努力。对于商场管理者而言，应当在维护购物环境与保障劳动者权益之间寻找平衡点。例如，可以通过设置专门的配送通道或休息区，既满足管理需要，又体现人文关怀。同时，社会公众也应反思对不同职业群体的态度，营造更加包容和谐的社会氛围。
上海新世界商城事件之所以引发热议，是因为它触及了当代社会中一个更广泛的话题：如何在追求经济效益的同时，兼顾社会公平与人文关怀。这不仅是一个简单的管理问题，更是一个关乎城市未来发展和社会文明进步的重要议题。随着平台经济的不断发展，如何平衡各方利益，构建和谐劳动关系，将是社会各界需要共同面对和解决的课题。