秦淮法院创新司法改革：数字解纷机制助力纠纷化解

秦淮法院创新司法改革：数字解纷机制助力纠纷化解

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人民网

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来源

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2022年，南京市秦淮区人民法院在司法改革方面取得显著成效，其创新举措“创融党建”工程和“数字解纷机制”分别入选江苏法院司法改革案例选编和全市法院司法改革典型案例选编。其中，“数字解纷机制”在金融纠纷化解方面的创新实践尤为引人注目。

面对大量涌入法院的小额金融纠纷，秦淮法院积极探索实践“金融纠纷漏斗式化解六步法”，即通过“强化催收辅导—助力失联修复—核查履行能力—开展以保促调—非诉解纷前置—用好督促程序”六个步骤，构建内外协同、部门联动、诉非衔接、分层过滤的递进式解纷体系。

这一创新模式的核心在于将纠纷化解关口前移，通过科技手段和多方联动，实现源头治理。例如，在一起信用卡纠纷案件中，债务人王某失联4年，秦淮法院通过三大电信运营商的技术支持成功修复失联信息，最终促成双方达成还本免息的调解方案。

秦淮法院依托科技支撑，建立金融纠纷保、调、立、审等一体化解纷平台，使近90%的纠纷诉前调解均通过平台在线开展。这种“互联网+调解”的模式不仅提高了工作效率，也降低了当事人的诉讼成本。

自“六步法”实施以来，秦淮法院诉前调解结案数量大幅上升，审判质效稳步提高。据统计，2024年4月以来，秦淮法院运用“六步法”成功化解金融纠纷11.2万件，通过失联修复与1.7万名债务人取得联系，对超1万名债务人采取诉前保全措施，调解中心诉前化解纠纷3.2万件，同比增长5.4倍，新收信用卡、金融借款合同纠纷同比下降45%。

与南京市其他区法院相比，秦淮法院在金融纠纷化解方面的创新和成效尤为突出。例如，建邺区人民法院虽然也是重要金融中心核心集聚区，但其主要侧重于依托长三角金融多元调解中心，而秦淮法院则更注重科技赋能和全流程解纷机制的构建。

秦淮法院的司法改革不仅提升了案件处理效率，更为区域经济发展提供了有力的司法保障。通过“数字解纷机制”，法院能够更精准地服务企业需求，助力企业防范化解经营风险，为营造法治化营商环境贡献了司法智慧和力量。

秦淮法院的司法改革实践，特别是“数字解纷机制”的创新，为全国法院提供了可借鉴的经验。这种以科技赋能、多方联动的解纷模式，不仅有效缓解了法院的诉讼压力，更为人民群众提供了更加便捷高效的纠纷解决途径，真正让公平正义触手可及。