绿地社区：社工如何赋能社区能人？
绿地社区：社工如何赋能社区能人？
绿地社区位于江苏省昆山市花桥镇，是一个具有特殊“飞地”属性的社区。社区内包含多个小区，其中丽水名邸、河畔家园和加颂名邸三个小区隶属上海市青浦区白鹤镇，形成了独特的“荷包蛋”格局。这种跨区域管理带来了诸多挑战，如物业管理不均衡、服务不对等等问题，严重影响了居民的生活质量。
为了解决这一难题，花桥镇政府积极对接上海青浦区白鹤镇，以临沪联动深化融合共建。通过两地政府、企业、居民等多方力量的共同努力，最终确定由一家物业公司进行统一管理。物业公司实施“绿茵行动”，对小区环境进行全面优化，打造了8处“微景观”，使小区环境焕然一新。这一创新性的跨区域治理模式，不仅解决了长期悬而未决的物业管理问题，更为居民筑起了舒适宜居、幸福和谐的“温暖家”。
在社区治理中，社工扮演着至关重要的角色。他们运用专业的社会工作方法，通过需求评估、制定计划、实施服务和监督评估等环节，为社区居民提供全方位的支持。在绿地社区，社工站借鉴了湖南省麓山枫社会工作服务中心的“五点法”模式，即“找痛点、理重点、解难点、补盲点、疏堵点”，精准识别社区需求，系统推进社区治理。
社工首先对社区进行了全面评估，发现绿地社区存在特殊人群多、邻里矛盾频发等问题。针对这些痛点，社工站建立了重点人群帮扶机制，实施“1+1+1+1”管理模式，即1名重点人员配备1个帮扶管理小组，制定1套应急救助措施和1个帮扶救助方案。同时，社工还注重心理疏导和家庭关系修复，帮助重点人群重建社会支持系统，引导其融入社区、回归社会。
在解决重点问题方面，社工站采用了“以小带大”的工作方法。通过开设儿童青少年“桔子课堂”，发动家长与社区共育“五有”少年；开展“成长有方”亲子读书会，营造书香社区氛围；培育童声宣讲员，宣传党的二十大精神、垃圾分类知识等。这些活动不仅满足了儿童青少年的实际需求，也带动中青年家长参与社区治理，形成了家庭为单元的共育共创格局。
为了激发居民自治活力，社工站组织了多场社区活动，如利用废旧轮胎打造小区微景观、开展“小伙瓣”爱心义卖等。这些活动不仅改善了社区环境，也增强了居民的归属感和参与度。同时，社工还注重培育社区志愿者队伍，通过培训和激励机制，提升志愿者的服务能力和积极性。
杜爱蓉是绿地社区的一位剪纸非遗文化传承者。社工站通过“剪纸文化心传承”微公益项目，为杜爱蓉搭建了展示和传授剪纸技艺的平台。该项目不仅丰富了社区文化生活，也为剪纸非遗文化的传承注入了新的活力。在社工的协助下，杜爱蓉定期在社区开展剪纸 workshops，吸引了众多居民和青少年参与。通过手把手的教学，她不仅传授了剪纸技巧，更传递了传统文化的魅力。
为了扩大剪纸文化的影响力，社工站还积极链接外部资源，与昆山杜克大学等机构合作，将剪纸艺术融入校园教育。在一次以“雪花剪纸”为主题的手工制作活动中，大学生志愿者为参与者讲解剪纸的历史渊源和文化内涵，带领大家创作出精美的雪花图案。这种跨代际、跨领域的合作，不仅让剪纸艺术焕发新生，也为社区文化注入了多元化的视角。
绿地社区的实践表明，社工在赋能社区能人方面发挥着不可替代的作用。通过搭建平台、提供资源和支持，社工帮助社区能人实现了自我价值的提升，同时也推动了社区文化的繁荣发展。这种良性互动模式，不仅增强了社区凝聚力，也提升了居民的文化认同感。
绿地社区的案例为我们提供了宝贵的启示。在社区治理中，社工的专业介入能够有效识别和解决社区问题，而社区能人的积极参与则为社区发展注入了持续的动力。通过社工与社区能人的协同合作，可以形成社区治理的良性循环，实现社区的可持续发展。这一模式不仅适用于绿地社区，也为其他社区提供了可借鉴的经验。