双十一网购药品避坑指南：如何安全购药？

双十一网购药品避坑指南：如何安全购药？

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来源

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https://bk.taobao.com/k/tianmao_13/6d905c79e90c714ea9cd2dc74eb8a068.html

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双十一期间，各大电商平台纷纷推出优惠活动，吸引消费者购买药品。然而，网购药品存在诸多风险，稍不留神就可能踩坑。本文将为您详细解析双十一网购药品的注意事项，帮助您避开常见陷阱，安全购药。

假药问题频发

虽然各大电商平台都设有消费者保障计划，但假药问题仍时有发生。例如，今年315晚会就曾曝光拼多多平台存在售卖假中药的行为。消费者在选购药品时，一定要选择正规商家，优先考虑官方旗舰店或品牌店，这些店铺的药品来源更可靠，质量更有保障。

处方药滥用隐患

线上购药平台在处方药销售环节存在诸多漏洞。有记者调查发现，在美团买药、阿里健康大药房等平台，只需简单勾选病症就能轻松获得电子处方，甚至可以用成人信息购买儿童处方药。这种现象不仅违反了《药品网络销售监督管理办法》的规定，也给患者用药安全带来隐患。

用药安全堪忧

线上销售缺乏执业药师的用药指导和咨询服务，消费者在没有专业人士指导下可能产生用药不当的风险，尤其是基础病患者，自行购药可能引发药物相互作用，危害身体健康。同时，药品作为特殊商品，部分药品对储存和运输的温度、湿度有严格要求，但线上购药过程中可能混杂于普通商品运输，无法保证环境条件的达标，从而影响药品质量与有效性。

选择正规商家

在网购药品时，一定要选择经过平台审核并通过官方认证的商家。这些店铺的药品来源更可靠，质量更有保障。同时，要仔细查看商品详情页上的药品资质证明，如批准文号、生产批号、有效期等信息，确保药品的合法性和真实性。

关注平台信誉

建议优先选择信誉良好的平台和活动，如淘宝百亿补贴等。这些平台通过严格的选品机制、物流配送和售后服务，为消费者提供正品保障。同时，要留意平台的管理措施和法律法规，以确保自身权益不受损害。

保留相关证据

收到药品后，要仔细检查包装、说明书等是否完整。如有问题，及时联系卖家处理，并保存好购买凭证、聊天记录等相关证据，以备维权之需。

善用平台客服

遇到问题时，可以及时联系平台客服。例如，天猫在线客服就以其暖心的服务态度、专业的解决问题能力和接地气的沟通方式，赢得了众多消费者的信赖。

双十一期间，网购药品确实能享受到不少优惠，但安全永远是第一位的。消费者在享受购物乐趣的同时，也要时刻保持警惕，理性购物，关注用药安全。只有这样，才能真正实现既实惠又放心的购物体验。