苹果维修政策引争议：新部件只保90天，消费者权益如何保障？
苹果维修政策引争议：新部件只保90天，消费者权益如何保障？
2024年，苹果公司终于向第三方维修商低头了。
这一转变源于美国俄勒冈州通过的"SB 1596"法案，这是全美首部禁止数码设备厂商使用序列化解决方案的法律，直接针对苹果公司的维修限制政策。面对法律压力，苹果不得不做出让步，解除了对电池和屏幕两大关键配件的维修限制。
这一变化对消费者来说无疑是利好消息。过去，苹果对第三方维修设置了重重障碍。例如，更换电池后不显示健康度，更换屏幕后原彩显示功能失效，更换主板后指纹和人脸模组无法使用。这些限制不仅影响用户体验，也大幅提高了维修成本。
以iPhone 15 Pro为例，官方保外维修价格令人咋舌：更换电池需要809元，更换屏幕更是高达2698元。考虑到这款手机在促销期间价格已降至5000元档位，选择官方维修几乎等同于"血亏"。
然而，苹果的让步并不意味着消费者可以高枕无忧。根据苹果在中国的保修政策，更换的部件或设备仅享受原有保修期剩余时长或自更换日起90天的保修期，以时间较长者为准。这一规定引发了消费者的质疑：新更换的部件是否应该享有与新机同等的保修期？
从法律角度分析，这一做法似乎与《移动电话机商品修理更换退货责任规定》存在冲突。根据该规定，在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，应由修理者免费修理，且修理后的商品应能正常使用30日以上。但并未提及更换部件的保修期可以缩短为90天。
更令人困惑的是，苹果在维修完成后明确表示，更换后的部件或产品享有90天保修期或原产品保修剩余期限，以时间较长者为准。这意味着，如果一台手机在购买10个月后进行维修，更换的部件仅能享受2个月的保修期，而不是消费者预期的完整1年保修。
这种做法显然有悖于消费者的合理期待。消费者购买的是全新部件，理应享有与新机同等的保修待遇。苹果的这一规定，实质上是在变相缩短产品保修期，损害了消费者的合法权益。
那么，消费者应该如何维护自己的权益呢？首先，建议尽量选择官方维修渠道，虽然价格较高，但能确保维修质量和售后服务。其次，如果选择第三方维修，一定要确认维修商的资质和信誉，保留好维修凭证，以便在出现问题时维权。最后，消费者也可以通过消费者协会或法律途径，对不合理条款进行投诉和维权。
苹果的维修政策调整是一个积极的信号，表明在消费者权益保护和"维修权"运动的压力下，科技巨头正在逐步改变其垄断性的维修政策。但要真正实现公平合理的维修服务，还需要更多法律和政策的支持，以及消费者持续的监督和推动。