「しています」和「おります」的区别：含义、正确用法及商务场景应用
「しています」和「おります」的区别：含义、正确用法及商务场景应用
在日语商务沟通中，「しています」和「しております」是两个常用的表达方式，它们虽然在语法结构上相似，但在使用场景和语气上却有着微妙的差别。本文将详细解析这两个表达的含义、使用场景及其在商务沟通中的正确使用方法。
「しています」的含义
「しています」是由动词的连用形加上「いる」的敬语形式「～しています」构成的。主要用于描述正在进行的动作或状态，具有既不过于随意也不过于正式的语气。在商务场合中，当需要保持适当的礼貌同时又不想过分亲近时，或者在向同事、上级汇报工作时，通常会使用这个表达。
例如，在报告项目进度时说「作業を進めています」（正在推进作业）或「メールを作成しています」（正在制作邮件），可以简洁而礼貌地传达当前的工作状态。这个表达既适用于口头交流，也适用于商务邮件，在日常工作中非常实用。
稍显随意的敬语
虽然「しています」是「している」的敬语形式，但在较为正式的语境中，可能需要使用「しております」。根据对象和场合的不同，有时「しています」可能会显得过于随意。对于上司或交易伙伴，根据情况使用「おります」可能会给人更好的印象。
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「おります」的含义
「おります」是将「している」用谦让语表达，更偏向正式的表达方式。在商务场合中，特别是在面对上司、交易伙伴或客户等地位较高的人时，使用「おります」可以强调自己或公司的行为，表现出更高的礼貌。
例如，使用「データを精査しております」（正在仔细检查数据）或「プロジェクトの準備を進めております」（正在推进项目准备），可以用较为正式的语气报告正在进行的情况。虽然「しています」和「おります」在文法结构上相同，但「おります」通过使用接近谦让语的敬语形式，表现出更高层次的礼貌。在向公司外部的关系者发送邮件或在公开场合发言时，这个表达特别有用。
更加正式的场合适用的礼貌程度
「おります」比「しています」更具正式感，因此在向重要交易伙伴或上级报告当前状况时很有用。然而，在公司内部的轻松沟通或同事间的对话中，可能会显得过于正式。因此，需要根据具体情况判断使用场景。
商务场景中的差异
在商务场合中，经常需要考虑与对方的距离感和敬意的表达。虽然「しています」和「おります」在文法上都是表示进行或持续状态的表达方式，但它们在以下方面存在差异：
1. 礼貌程度的差异
「しています」作为平易近人的敬语，可以不失礼地传达当前状况或情况。另一方面，「おります」是比「しています」更高一个层次的礼貌表达。在公司外部的客户、交易伙伴或地位较高的人物的交流中，使用「おります」可以使礼貌程度更高，更能体现出对对方的关心。
2. 场合和人际关系
在公司内部的平等关系中，可以随意使用「しています」，但在较为正式的场合下，使用「おります」会显得更加自然。例如，在定期会议的演示中，说「现在的进展情况是～しています」也没有问题，但在有交易伙伴参加的非常正式的会议中，使用「～おります」可能会更受欢迎。
使用注意事项
案例1：向上级或公司内部重要人物报告情况
向上级报告时，通常两者都可以使用，但根据需要，选择「おります」可以表现出更加谦恭的印象。例如，与亲近的上级说「现在正在分析」也没有问题，但如果向直属上级以上的管理层说明情况，使用「现在正在分析」可能会给人更好的印象。
案例2：交易伙伴的邮件或商务谈判
在写给交易伙伴或客户的邮件中，通常更多使用「おります」。特别是对于刚刚开始业务往来的对象或大企业的负责人，更加重视正式的表达方式非常重要。虽然写成「～しています」也不会失礼，但使用「おります」可以更强烈地表达对对方的敬意和礼仪。
通过例句理解「しています」和「おります」
例句1：公司内部业务报告
现在正在汇总数据しています。预计明天可以整理出结果并共享。
这个句子适用于向同事或熟悉的上级报告，传达轻松的语气。虽然使用了敬语，但没有过分谦恭的感觉。
现在正在汇总数据おります。预计明天可以整理出结果并共享。
这个句子更适合在稍微正式的场合，或者想要更礼貌地表达时使用。如果对方是管理层或外部关系，这样的表达更为合适。
例句2：向客户报告进展情况
关于您的委托事项，目前正在考虑规格变更しています。如果有其他需求，请随时告知。
这个句子适合与较为随意的客户交流，不希望表达过于正式的场景。
关于您的委托事项，目前正在考虑规格变更おります。如果有其他需求，请随时告知。
这个句子则适合在需要强调正式感和礼貌的场合使用，希望向对方展示认真的态度。
尽管两个句子传达的内容基本相同，但通过语气的不同，可以感受到微妙的差异。
注意「しています」和「おります」混用的情况
在邮件或文章中，如果在同一段落中混用「しています」和「おります」，可能会导致阅读困难。建议统一使用其中一种表达，或者有意识地根据读者群体区分使用。例如，可以将公司内部的部分使用「しています」，将与交易伙伴的沟通部分使用「おります」，这样可以避免文章整体的语气不一致。
此外，还需要注意以下几点：
- 判断对象的关系：判断对方对正式程度的要求
- 场合的公私性质：根据正式或非正式场合、口头或书面等不同情况调整
- 整体文体的统一：在同一文章中尽量保持敬语水平的一致
通过综合考虑这些因素，可以更准确地使用「しています」和「おります」。
总结
「しています」是一个方便的表达方式，可以以适度的礼貌传达正在进行的行为或状态。另一方面，「おります」具有更高的正式程度，特别适用于公司外部或向高层报告等需要更加谦恭的场合。虽然在大多数情况下，两者都不会造成失礼，但考虑到对象和语境，适当调整礼貌程度是很重要的。如果不想过于正式，可以选择「しています」；如果需要表达更多的敬意，则选择「おります」。在使用时，还需要注意保持文章或对话中敬语水平的一致性，避免给对方造成不适感。