昆明机场荣获“航班正常优秀机场”称号，航班正常率达90.25%

昆明机场荣获“航班正常优秀机场”称号，航班正常率达90.25%

昆明长水国际机场近日荣获2023年度民用机场服务质量评价“航班正常优秀机场”称号。这一荣誉的获得，标志着昆明机场在航班放行正常率、地面服务效率等方面达到了行业领先水平。

据统计，2023年昆明机场的航班放行正常率达到90.25%，在全国年旅客吞吐量1000万人次以上的机场中位列第一。这一成绩的取得，得益于云南航空产业投资集团对航班正常性工作的高度重视和持续改进。集团通过优化运行流程、提升协同效率、加强天气监测等措施，有效提高了航班准点率，为旅客提供了更加可靠和便捷的出行体验。

昆明机场不仅在航班正常率方面表现优异，在服务质量提升方面也取得了显著成效。机场创新推出的“易畅转”中转服务品牌，以“十免多享”为核心服务产品，为中转旅客提供了包括免费行李直挂、紧急中转保障、爱心服务、团队摆渡车、电瓶车、安检通道、中转休息厅、小件行李寄存、中转首乘首帮、中转简餐等在内的多项贴心服务。此外，机场还推出了“惠住宿”“惠出行”“惠餐饮”“惠购物”等优惠服务，全面提升旅客出行体验。

值得一提的是，昆明机场的“易畅转”项目已入选全国旅客联程运输服务品牌典型案例。该项目依托云南省内机场一体化运行优势，率先在国内开展跨航空公司中转行李直挂业务，形成了以昆明为枢纽，版纳、丽江、芒市为次枢纽的中转布局。据统计，2018年昆明机场中转旅客量达到历史峰值530万人次，日均1.4万人，中转占比26.4%。

作为面向南亚东南亚的航空枢纽，昆明机场持续优化航线网络布局。目前，昆明机场至东南亚国际航线已初步实现昆明至曼谷快线（每天10班）、昆明至万象（每天4.5班）及昆明至吉隆坡（每天4班）准快线，进一步发挥了昆明机场面向南亚东南亚航空枢纽的区位优势。

昆明机场还积极创新服务模式，推出“晚安长水”服务，成为继北京大兴、成都天府机场之后国内第三个为过夜旅客提供提前值机服务的机场。机场在航站楼设置专属值机柜台，提供躺椅、按摩椅、充电设施、免费淋浴间、行李寄存柜等服务，并在晚上11点到早上7点为休息旅客供应品类丰富且价格惠民的“温暖早餐”。

昆明机场相关负责人表示，机场将以此为契机，持续提升航班正常性和服务质量，为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验，为云南民航高质量发展做出新的更大贡献。