《情商高就是说话让人舒服》教你提供情绪价值
《情商高就是说话让人舒服》教你提供情绪价值
《情商高就是说话让人舒服》这本书开篇就提出一个引人深思的观点:真正的情商高手,不是会说漂亮话,而是能让对方感受到满满的情绪价值。
什么是情绪价值?
情绪价值,这个由心理咨询师提出的概念,近年来在商界和社交场合中备受关注。它指的是一个人能够为他人带来积极情绪的能力。简单来说,就是你的一言一行能否让对方感到愉悦、舒适和被理解。
书中通过一个生活化的例子生动地诠释了情绪价值的重要性:一位妻子询问丈夫是否能照顾孩子,让其参加公司聚会。丈夫简单的一句"我搞定就行了"却让妻子感到不满。原因在于,这句话虽然传达了承担责任的意思,但缺乏情感关怀,没有体现出对妻子感受的重视。
如何通过说话提升情绪价值?
书中提出了几个关键技巧:
1. 倾听与同理心
真正的倾听不仅仅是听对方说什么,更重要的是理解对方话语背后的情绪和需求。比如,当朋友向你倾诉工作压力时,你不仅要耐心倾听,更要抓住问题的关键,比如工作内容不合理或与同事关系不融洽等,并提出有针对性的问题,帮助对方更好地解决问题。
2. 幽默感
幽默是化解尴尬、活跃气氛的利器。比如在聚会上,如果有人不小心将饮料洒到别人身上,你可以用轻松的语气说:"哎呀,看来今天是'雨水丰沛'的日子啊,你就当是被'滋润'了一下吧。"这样的玩笑既能化解尴尬,又能为聚会增添乐趣。
3. 恰当的赞美
赞美要真诚且具体,避免空泛的恭维。比如,当对方完成一项工作时,不要简单地说"你真棒",而是具体指出其努力和付出:"我注意到你为了这个项目加班了很多次,你的努力真的让人敬佩。"
4. 懂得感恩与回报
及时表达感谢,并在适当的时候给予回报,是提升情绪价值的重要方式。比如,当有人帮助你时,一句真诚的"谢谢你,这对我来说真的很重要"能让人感受到被重视。
情绪价值的实践案例
书中提到一个有趣的例子:安迪的男朋友很懒,即使房间乱得无法下脚也从不收拾。安迪没有直接批评,而是每当男朋友做了一点家务就给予大力赞美:"你太厉害了,碗比我洗得干净多了。"渐渐地,男朋友开始主动分担家务。
这个案例说明,通过提供高情绪价值,不仅能改善人际关系,还能引导对方行为的积极改变。
高情绪价值的深远影响
高情绪价值的人往往能建立更和谐的人际关系,无论是职场还是生活中都能游刃有余。他们不仅能让自己保持积极向上的心态,还能影响周围人的情绪,创造一个更加和谐愉快的社交环境。
正如书中所说:"情商的最高境界,就是让身边的人因为你的存在而感到幸福。"这或许就是为什么那些看似平凡却总能让人感到舒服的人,往往能在生活中获得更多的机遇和幸福。