乔致庸：儒法道三家思想融合的商业传奇
乔致庸：儒法道三家思想融合的商业传奇
乔致庸，这位清朝末年的晋商巨擘，以其卓越的领导力和管理智慧，将乔家生意打造成了一个商业帝国。他将儒法道三家思想巧妙融合，创立了一套独特的经营管理体系，不仅让乔家在动荡年代中屹立不倒，更为后世留下了宝贵的精神财富。
乔致庸其人
乔致庸（1818—1907），字仲登，号晓池，山西祁县人，是乔家第四位当家人，也是清朝末年著名的晋商。他的一生经历了鸦片战争、八国联军侵华、太平天国起义、甲午战争、军阀混战、八年抗日、三年内战等重大历史事件。在他执掌乔家的时期，乔家不仅没有受到这些动荡的影响，反而业绩越来越好，这得益于他独特的领导力心法。
儒家：仁义做事，声名远播
乔致庸自幼接受儒家教育，深受孔孟思想的影响。他不仅将儒家的仁义理念融入商业经营中，更在关键时刻展现出非凡的智慧和勇气。
从儒生到商人的转变
乔致庸三岁丧母，七岁丧父，由哥哥嫂嫂一手带大。虽然他一门心思读书，但实际上对做官并没有兴趣。咸丰初年，正当他专心备考时，北方捻军和南方太平天国起义爆发，乔家复字号商铺受到冲击，复盛公甚至一度面临倒闭的风险。哥哥乔致广因变故一病不起，不久撒手西去。从未涉足商海的乔致庸，毅然弃笔从商。
仁义善举
乔致庸在经营中始终坚持仁义为先。他不仅在生意上货真价实，更在灾荒年间开仓济赈，光绪三年（1877年）北方大旱时，他捐款3万6千两白银，并按人口配发粮食，还支起大锅舍粥，要求“发放给灾民的粥，要稠到可以用毛巾裹起来带走；再打开时，米不能散；将粥盛到碗里，插上筷子不能倒。”
乔家仁义救匪的故事也广为人知。辛亥革命后，军阀割据，土匪猖獗。乔家复盛西的大掌柜马荀以“留养承祀”的法条，成功将一个冤枉被抓的土匪少年保释出来。此事在包头被传为佳话，周围的土匪也因此对乔家复字号心存敬畏。
法家：严格号规，规范管理
乔致庸在管理上借鉴了法家的治道思想，建立了一整套严格的规章制度。他不仅注重制度的建立，更注重制度的执行，通过严格的规章制度来规范商号的运营。
制度建设
乔致庸完善了一整套用人、管人、经营等制度体系。他对“新事招牌”、“账薄格式”、“经营范围”、“码头人位”、“员工行为规范”、“学徒制度”等各种事务都做了详尽而具体的规定。比如关于招聘：号内只用祁县人，外县人尽量不用；关于招收学徒：学徒期三年，学徒期满，考试合格方可站台；关于员工培训教育：重点是职业道德教育；关于员工行为规范：号内职员一律不准携带家眷，更不能嫖妓、纳妾。
股份制改革
乔致庸还创新性地引入了股份制改革，实行“身股制”。这种制度类似于今天的内部股份制，不仅让高级掌柜、经理参与分红，还将分红扩展到一些有资历和功劳的高级员工。这种制度不仅凝聚了人心，还调动了员工对工作的热情。
道家：给核心人才授权
在管理高级人才方面，乔致庸遵循道家的“无为而治”原则，给予核心人才充分的授权。他实行“大掌柜专制主义”体制，各字号的人事、财务、经营等全由大掌柜一人负责，财东不能随意干涉。
人才选拔
乔致庸独具慧眼，善于识人用人。他不仅重用有才能的人，还敢于破格提拔。比如，他破格提拔了大德恒票号总经理阎维藩、复盛公大掌柜马公甫、复盛西粮店掌柜马荀、大德通票号总经理高钰等核心人才。
无为而治
乔致庸的“无为而治”使得复字号掌柜、经理们权能极广，所有人事安排、经营方针等，都由掌柜、经理们一手操办，到后期，乔致庸甚至只保留利权。这种制度要求大掌柜不仅要有学识和能力，还必须有德行。
结语
乔致庸的经营哲学，不仅仅是“以儒治商，以儒兴商”，而是将儒法道三家思想融合运用，建立了一整套经营管理机制。即使后来乔家频繁更换掌门人，整个商业帝国依然正常运转。他的经商之道，御人之术，都值得我们学习研究。乔致庸，晋商之首，一代传奇！