湖北黄冈110警务改革：创新机制提升救助质效
湖北黄冈110警务改革：创新机制提升救助质效
2024年10月，湖北省黄冈市公安局全面推行“一市一台”警务改革机制，将县市区公安（分）局110报警服务台整合到市公安局情报指挥中心，实现统一接警、统一受理、统一派警。这一改革举措运行三个月以来，成效显著：据统计，2024年10月31日至2025年1月29日期间，黄冈市公安局110报警服务台共接到人员走失警情2699起，成功找回走失人员2687人，找回率达到99.56%。
快速响应：40分钟找回走失老人
2025年1月29日17时13分，黄冈市公安局情报指挥中心接到群众报警，称其母亲郑某芳于当日14时左右离家后失联，且未携带通讯设备。情报指挥中心迅速启动走失类警情处置机制，研判岗和视频岗民警立即展开行动，通过视频监控发现郑某芳最后出现在黄州大道某营业厅附近。经过进一步视频跟踪，民警锁定了其确切位置。17时52分，龙王山警务站民警根据推送信息，仅用不到40分钟就成功找到郑某芳。
跨区域协作：3小时寻回痴呆老人
2024年11月17日中午，87岁的付老爹（患有老年痴呆症）从家中骑三轮车外出后失踪。家属于当日16时报警。黄冈市公安局情报指挥中心接警后，立即通过视频监控系统进行追踪，发现老人可能已进入龙感湖分局或黄梅县公安局小池滨江新区分局辖区。值班调度长随即调派两地分局警力展开搜寻，并同步安排网安、视频侦查民警进行研判。11月18日零时，研判警力发现老人曾出现在黄梅县长江新堤。随后，黄梅县公安局新开派出所和分路派出所立即投入20余名警力参与搜寻。经过3小时的“地毯式”搜索，民警最终在一处废弃房屋中找到了已经离家出走近16个小时、距家30余公里的付老爹。
创新机制：从“派出所找人”到“全局找人”
黄冈市公安局情报指挥中心执行主任石冶介绍，此次改革的核心在于建立“警务中台”信息共享机制。对于每一起走失警情，中心都会立即发起“一人一群”的信息共享模式，快速调度走失人员可能活动范围内的所有派出所、警务站、交警以及快速反应警力参与找人行动。同时，前方警力赶赴现场的过程中，后方技术警种会持续跟进研判，为一线民警提供现场处置支持，并同步出动警犬、无人机等支援力量。这种“即接即研、即交即办，属地优先、就近派警”的工作机制，真正实现了从“派出所找人”到“全局找人”的转变，大大提升了查找走失人员的效率和成功率。
坚持不懈：每日督办确保“一个都不能少”
对于尚未找到的走失人员，黄冈市公安局建立了“晚督办、早会商”机制，坚持每日研判，决不放弃。2025年1月16日19时，在一次督办会上，黄冈市公安局党委副书记、副局长徐正明专门督办了一起红安县的走失警情，要求“倾尽全局力量寻找，今晚必须找到人”。这起警情涉及一名怀孕4个月的孕妇肖某，她于当日8时从红安县人民医院走失。根据督办指令，黄冈市公安局情报指挥中心在前期工作的基础上开展新一轮研判，最终于当日23时32分在马路边找到了肖某。
区域联动：跨省协作提升寻人效率
对于跨区域走失的人员，黄冈市公安局建立了跨省协作机制。2024年12月29日18时许，有群众报警称两名女孩从黄州区出走到江西。黄冈市公安局立即提请湖北省公安厅协调属地公安机关协助查找。通过跨省联动，这两名女孩于次日凌晨2时30分在江西抚州被成功找到。
黄冈市公安局的“一市一台”警务改革机制，通过优化指挥调度体系、创新信息共享机制、强化跨区域协作等措施，显著提升了走失人员的找回率，不仅有效保障了人民群众的生命安全，也进一步增强了群众的安全感和满意度。这一改革举措，充分体现了公安机关以人民为中心的发展理念，为全国公安机关提供了可借鉴的经验。