银保监会发布风险提示：警惕保险销售误导，这些套路要当心！

银保监会发布风险提示：警惕保险销售误导，这些套路要当心！

引用

人民网

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来源

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http://finance.people.com.cn/n1/2022/0906/c1004-32520612.html

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https://www.gov.cn/xinwen/2022-09/11/content_5709408.htm

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https://property.picc.com/xfzqybhzl/fxts/202411/t20241122_87129.html

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https://www.bankofchina.com/bocins/cusser/cs5/201912/t20191210_17263313.html

近日，中国银保监会发布风险提示，指出当前保险销售误导行为频发，严重侵害了消费者权益。销售误导不仅损害了投保人的利益，也影响了整个保险行业的健康发展。本文将通过具体案例揭示保险销售误导的常见手法，并提供实用的防范建议。

2013年，浙江A先生购买了一份重疾险。在投保时，A先生口头告知业务员自己有4年高血压病史，但业务员为了促成交易，阻拦A先生如实告知保险公司。次年，A先生因脑溢血住院，保险公司以"未如实告知高血压病史，且与脑溢血有直接关联"为由拒赔并解约。这个案例清晰地展示了销售误导的危害：业务员为了个人利益，故意隐瞒重要信息，最终导致消费者无法获得应有的保障。

1. 隐瞒、混淆产品信息：销售人员可能将保险产品与其他金融产品混淆，例如将保险产品包装成银行理财产品或存款，或者使用保险产品的分红率与银行存款利率进行简单对比，误导消费者。

2. 暗藏搭售：在销售过程中，销售人员可能会以折扣优惠、公司规定等理由，诱导消费者购买不必要的高保额产品。一些线上平台甚至会通过默认勾选的方式强制搭售保险产品。

3. 夸大保险责任或承诺保证收益：销售人员可能夸大保险产品的保障范围，承诺"什么都能赔"，或者在销售投资型保险产品时只强调高收益，不提及风险和不利信息。

1. 核实销售人员资质：根据相关规定，保险公司和保险中介机构不得销售未经批准的非保险金融产品。消费者在购买保险时，应要求销售人员出示执业证书，并可通过保险公司客服电话进行核实。

2. 仔细阅读合同条款：在签字前，消费者应认真阅读保险合同，了解产品类型、期限、保障责任、风险情况等关键信息，不要轻易相信销售人员的口头承诺。

3. 重视回访环节：回访是保险公司确认投保人权益的重要环节。消费者应根据实际情况如实回答，不要盲目应答"清楚"、"明白"等。

4. 利用官方渠道咨询：在购买保险前，消费者可通过保险公司官网、客服热线等官方渠道了解产品信息，避免仅依赖销售人员的介绍。

5. 合法维权：如遇纠纷，消费者应通过正规渠道维权，如向保险公司投诉、申请行业调解或依法提起诉讼，切勿轻信"代理退保"等非法手段。

保险产品是重要的金融工具，正确的保险规划能为个人和家庭提供有力的保障。消费者在购买保险时应保持理性，提高风险意识，选择适合自己的保险产品。同时，监管部门也在不断加强监管力度，整治销售误导行为，共同营造健康的保险消费环境。