上海110报警电话，你真的会用吗？

上海110报警电话，你真的会用吗？

引用

澎湃

等

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来源

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_5466988

2.

https://gaj.sh.gov.cn/shga/wzXxfbGj/detail?pa=110ef360e4374a4160def930d0a29023477fd36033711dd70c2670ee5c45fa8f

3.

https://ywtycb.gaj.linfen.gov.cn/site/public/showinfo.aspx?id=2013030709345588250110

4.

https://gaj.sh.gov.cn/shga/wzShgarxPjxx/getPjPage?pa=b54763aa0c8a1eb3197f3d20c099c3d6

5.

https://www.bj148.org/ztk/2019zt/shxsdmhsh_201801/jwzs/201901/t20190112_1508936.html

在上海遇到紧急情况时，拨打110是大家的第一反应。然而，你知道怎样正确使用这个报警电话才能最大限度地发挥它的作用吗？本文将详细解答关于上海110报警电话的使用方法，包括如何保持冷静提供准确信息、不要提前挂断电话等注意事项。此外，还介绍了针对特殊人群开通的12110短信报警平台以及一些其他求助方式。了解这些知识，让你在关键时刻能够更有效地获得帮助。

1. 直接拨打110

   • 本地报警：无论手机或固话，直接拨打110（无需加区号）。
   • 外地报警：若从上海以外地区拨打，需加区号 021-110。
   • 国际报警：国外拨打时，前缀为 0086-21-110。

2. 短信报警（需预先登记）
   发送信息至 106380962110，适用于语言障碍或隐蔽报警场景。

• 市民服务热线：咨询、投诉等非紧急事项，拨打 12345（与110联动，自动分流转办）。
• 交通事故报警：拨打 122，若手机不支持直拨可尝试 021-122。

1. 报警内容：保持冷静，清晰说明 地点、事件、人员受伤/财产损失情况。
2. 反诈专线：遭遇电信诈骗时，110会直接转接至 上海市反诈中心，提供专业指引。
3. 误拨处理：非紧急情况请勿占用110线路，避免影响真正需要帮助的人。

• 网络报警：通过“上海公安”微博、微信公众号提交线索。
• 派出所直联：如需联系具体派出所，可查询辖区电话（如浦东梅园新村派出所：58315543）。

示例场景：

• 本地手机遇抢劫：直接拨110 → 快速定位派警。
• 外地人需上海警方协助：拨021-110 → 转接至上海指挥中心。
• 纠纷调解：拨12345 → 分流至街道或相关部门处理。

1. 保持冷静：报警时要保持冷静，清晰说明事件的关键信息，包括时间、地点、人物、事件经过等。

2. 提供准确信息：如果对案发地点不熟悉，可以提供附近的明显建筑物、大型场所或单位名称作为参照。

3. 配合接警员询问：按照接警员的引导，如实回答相关问题，不要夸大其辞，以免影响判断。

4. 不要轻易挂断电话：报警后，如果没有特殊情况，不要离开现场，并保持电话畅通，等待民警到来。

据统计，上海110报警服务台每年接到的报警电话中，约50.4%为咨询、重复报警、错拨或骚扰等非紧急电话，这严重占用了宝贵的警务资源。因此，警方建议：

• 涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉，可拨打12345市民服务热线。
• 涉及公安业务方面的咨询、建议，可拨打公安热线962110。

• 听力语言残障人士：可以通过12110短信平台进行报警。
• 外籍人士：上海110提供英、日、法、德、俄、朝鲜、阿拉伯、西班牙、意大利等9个语种的外语接警服务。

1. 及时性：遇到紧急情况要尽快报警，越早报警越有利于处理。
2. 准确性：提供的信息要准确，不要夸大其辞，以免影响判断。
3. 完整性：尽量提供全面的信息，包括事件的前因后果，有助于警方快速做出反应。
4. 安全性：在确保自身安全的前提下报警，不要在危险环境中逗留。

• 谎报警情：故意报假案是违法行为，会受到法律制裁。
• 无理取闹：不要因为琐事拨打110，如家庭纠纷、邻里矛盾等，这些应该通过其他途径解决。
• 不合理要求：110不是万能的，不要把一些不属于警方职责范围的事情强加给警察。
• 骚扰电话：恶意拨打110或对接警员进行辱骂，将承担法律责任。

• 报警定位标识：上海警方在高架道路、高速公路、轨交站点、大型公园绿地等区域设置了3万余处报警定位标识，有助于快速定位。
• 外语接警服务：上海110提供9个语种的外语接警服务，志愿者24小时开机，随时提供翻译服务。

通过合理使用110报警电话，我们不仅能更有效地获得帮助，也能让有限的警务资源发挥更大的作用。记住，110是人民群众的守护者，但更需要我们共同维护和珍惜。