如何高效管理90后和00后？
如何高效管理90后和00后？
随着90后和00后逐渐成为职场主力军，如何有效地管理和激励这些新世代员工成为了企业管理者面临的新挑战。本文将探讨针对90后和00后员工的具体管理策略，包括尊重个体差异、遵守规则、加强沟通等方法，帮助管理者更好地适应并引导新一代员工，实现组织和个人的双赢发展。
90后和00后的职场特征
90后和00后作为两个具有代表性的群体，他们在职场中的表现存在着一定的差异。
90后的职场表现：
- 工作态度认真、负责：90后在职场中通常表现出严谨的工作态度，对工作认真负责。他们注重工作效率和质量，尽力做到最好。
- 团队合作能力较强：90后在职场中注重团队合作，能够与同事保持良好的沟通和协作。他们懂得借助团队力量解决问题，共同完成任务。
- 创新意识较强：90后在职场中敢于尝试新的工作方法和思路，具有较强的创新意识。他们善于从不同角度思考问题，提出具有创意的建议。
00后的职场表现：
- 更加注重个人成长和发展：相较于90后，00后在职场中更加注重个人成长和发展。他们更加关注自己的职业规划和发展空间，希望在工作中实现自我价值。
- 社交能力较强：00后在职场中具有较强的社交能力，能够与不同背景的同事和客户建立良好的关系。他们善于沟通、协调和合作，能够促进团队合作。
- 灵活适应能力较强：00后在职场中具有较强的灵活适应能力，能够快速适应不同的工作环境和技能要求。他们善于从实践中学习，不断调整自己的工作方式和方法。
管理难点和挑战
针对90后和00后在职场中的不同表现和特点，企业和组织可以采取以下应对策略：
制定差异化的管理方式：企业和组织可以根据两代人的不同特点制定差异化的管理方式。例如，针对90后注重工作和生活平衡的特点，可以提供更加灵活的工作时间和环境；针对00后注重个人成长和发展的特点，可以提供更多的职业发展机会和培训机会。
建立多元化的企业文化：企业和组织可以建立多元化的企业文化，包容不同代际的特点和价值观。这样可以吸引更多不同背景的员工加入企业，增强员工的凝聚力和归属感。
具体管理策略
尊重个体，遵守规则：如何平衡通用管理准则与员工个性？无论组织还是管理者都需要做到尊重个体、遵守规则。前者是个性化的、差异性的体验，后者是通用性的、普适性的选择。其中，遵守规则是前提，尊重个体是必然结果；遵守规则是基础，尊重个体则是上层建筑。具体而言，组织和管理者对待员工必须一视同仁，在管理要求上没有本质差别，但在管理的方式方法上则可以因人而异、因地制宜。在这一方面，很多传统的、针对70后、80后员工的管理方法同样适用于90后和00后员工，如对员工的关注、关怀和关心，但同时要更进一步强调管理的统一性和一致性。
交流差异，不越法律：如何满足普适法律要求与员工需求？这一点实质是尊重个体、遵守规则的衍生和延续。对于规则而言，具体可以分为以国家法律、行业法规为代表的外规，以及以公司规定、组织办法、操作流程为代表的内规。其中，法律是底线也是红线，是从员工到管理者每个人都必须遵守的基本要求，没有丝毫讨价还价的余地；而公司规定则略有不同，尽管要求员工和管理者共同遵守，但更多地指向执行层和操作层，并且在具体执行时可能会遇到“特例”或“例外情境”，后者可以进一步研究、探讨并完善，可能容忍并允许一定程度的创新和差异。对于90后和00后员工，要更强调参与式沟通和互相理解的重要性。
团队互动，实现双赢：如何适应组织发展与员工个体成长？最好的结果是实现组织与员工的共同发展，达到企业与个体的同步成长。企业等组织的发展必然预示着更丰富的工作机会、更具挑战的工作内容、更为广阔的职业通道，很多在一家企业工作时间较长的员工基本都实现了提升。当然，也可能存在一些员工晋升到了自己不愿意的岗位或者没有实现自己的理想，或者存在一些员工晋升到了自己不适合但又难以拒绝的岗位，也就是管理学“彼得原理”中描述的“彼得高地”。同理，员工的成长也会促进组织的提升，当然这还是以员工始终坚持在组织内发展为前提。否则，具备一定能力的员工流失到竞争对手一方，将对组织带来不利影响。
关怀个体，互助成长：由于企业内部存在公司、板块、团队等不同类型的层级，想要把各个层级拧成一股绳，持续关怀个体其实并非易事。这需要企业从公司治理层级，也就是战略层级首先达成共识。其次，还需要组织在板块层级给予适当的支持，特别是部门、业务单元的领导者要对新世代员工的诉求给予足够重视。最后，团队的支持也不可或缺，毕竟团队是新世代员工朝夕相处的小环境，团队的主要领导对团队建设和团队氛围的打造富有最直接的影响和责任。对于新世代员工，更需要定期互动关心他们的困难并切实施以援手，特别注意：不反复折腾（布置工作不反反复复，不来回拉锯，尽管对比可以选择最优，但就某些无关紧要的细节绝不陷入纠结的泥潭）。
三观正确、文化护航：企业文化是企业凝聚力的重要支撑，是企业向心力的关键体现，是企业盈利能力的主要保障，也是企业核心竞争力的突出体现。对于新世代员工，更需要考虑文化的积极作用，把企业文化作为组织发展、团队建设、员工保障的重要抓手，要善于采用新世代员工喜闻乐见、自愿接受的方式来发挥企业积极作用，主要包括：要贴合关注（工作上员工需要关注企业，生活上企业需要关注员工）。
成功案例
某科技公司通过实施差异化管理策略，成功提升了90后和00后员工的工作满意度和绩效。具体措施包括：
- 为00后员工设立“个人成长导师”制度，帮助他们制定职业发展规划
- 开展跨部门轮岗项目，让员工在实践中学习新技能
- 建立“创意提案平台”，鼓励员工提出创新想法
- 定期举办团队建设活动，增强员工间的沟通与协作
结语
面对90后和00后带来的管理挑战，企业需要与时俱进，不断创新管理方式。通过深入了解新世代员工的特点，制定差异化的管理策略，建立包容的企业文化，可以有效激发员工潜力，实现组织与个人的共同发展。这不仅有助于提升企业竞争力，也为社会培养了更多优秀人才。