12306推新功能试点：旅客可预填购票信息并预支付，系统自动提交订单

12306推新功能试点：旅客可预填购票信息并预支付，系统自动提交订单

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腾讯

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https://new.qq.com/rain/a/20241230A075KS00

12月30日，铁路12306（含网站、手机客户端）进一步优化购票信息预填服务，推出"系统自动提交购票订单"功能试点。旅客可提前预填购票信息并预支付票款，铁路12306将根据旅客设定自动为其提交订单，使购票更加便捷。

图片来源：图虫创意

2024年12月30日至2025年2月8日期间，铁路部门在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东等地往返四川、重庆的长途区段车票发售中，试点推出"系统自动提交购票订单"功能。用户可通过12306新开设的"购票信息预填优化试点"专区，预填购票订单。每个订单可选择"1个乘车日期+最多60个车次"的组合，每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人最多不超过9人。

图片来源：中国国家铁路集团有限公司官方微博

购票流程具体如下：

1. 开车前第16天，铁路12306将发送通知，提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息，并选择是否预支付票款，预支付金额按照订单中最高执行票价缴纳。

2. 开车前第15天车票起售时，铁路12306将按照用户设置的优先级，依次为已预支付的用户自动提交购票订单，与采用其他方式的购票请求按照订单提交时间先后顺序一同进入购票队列。

3. 购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用；如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单。

铁路12306科创中心相关负责人表示，该功能上线后，用户预填购票信息的时间范围更广，系统自动提交购票订单使得用户无需时刻关注车票起售时间，有效提升购票体验，同时有利于铁路部门收集旅客出行需求，为增加运力投放提供参考。

值得一提的是，今年年初12306还曾推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，进一步方便旅客购票。