重庆奉节：智慧赋能 打造旅游出行新体验
重庆奉节：智慧赋能 打造旅游出行新体验
在信息技术迅速发展的今天，智慧旅游已成为引领旅游业创新发展的重要方向。重庆奉节县积极响应这一趋势，通过数字化技术和旅游业的深度融合，不断提升景区软硬件建设水平，为游客提供更加便捷、智能的旅游体验。
“白帝高为三峡镇，瞿塘险过百牢关。”作为国家AAAAA级旅游景区，白帝城·瞿塘峡景区凭借其深厚的历史文化底蕴和壮丽的自然景观，每年吸引近120万游客前来游览，成为体验中国传统文化和自然美景的热门目的地。
白帝城·瞿塘峡景区。岳建国摄
在景区入口处，一块硕大的电子屏幕实时显示着景区的游客人数、客容量、风速等关键数据。白帝城景区管理部副部长罗小庆介绍，景区以“两个中心（数据中心、指挥调度中心）”和“四个智慧（智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧保护）”为基础，实现了对景区的全方位监测和管理。系统不仅能提示车流量情况，帮助游客选择合适的停车区域，还能提供游客年龄分布、性别占比等信息，为景区优化服务提供了重要参考。
游客在夔州博物馆诗人互动屏幕前与诗人合影。夔州博物馆供图
在智慧旅游基础设施建设方面，奉节县已实现3A级以上旅游景区WiFi、4G信号和视频监控全覆盖，重点景区如白帝城·瞿塘峡、三峡之巅、夔州博物馆等还实现了5G信号覆盖。县内主要旅游消费场所支持在线预订和网上支付，全县收费景区普遍采用二维码和身份证核验入园。
奉节县文物保护管理中心工作人员刘原合介绍，游客可以通过微信小程序直接预约夔州博物馆，并享受线上讲解服务。未来，博物馆计划引入VR等新技术，增加互动环节，吸引更多年轻人关注历史文化。
奉节县还搭建了旅游大数据分析平台及景区预约大数据分析平台，涵盖所有A级景区，通过对接景区票务系统和预约平台实时记录旅游数据。游客可通过实名制购票，直接刷身份证或人脸识别进入景区。票务系统能精准掌握客流量、客流峰值等数据，帮助景区提前安排接待工作。
白帝城·瞿塘峡景区。金春摄
在景区环境监测方面，智慧系统能实时监测温度、湿度、风速、火情等状况，确保游客安全。奉节县文化旅游委相关负责人表示，下一步将建立旅游综合接待动态大数据库，实现对游客结构、过夜转化、消费情况等数据的全面把握和综合分析，为景区建设和服务提升提供数据支持。
奉节县的智慧旅游建设不仅提升了景区管理效率和服务质量，也为游客带来了更加便捷、智能的旅游体验。随着大数据时代的到来，奉节县将继续深化智慧旅游建设，推动文化旅游产业高质量发展。