从《学会闲聊》到职场实战：轻松掌握社交技巧

从《学会闲聊》到职场实战：轻松掌握社交技巧

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https://crossing.cw.com.tw/article/18244

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https://www.colossusjinxin.com/3609.html

在职场中，你是否经常遇到这样的情况：电梯里遇到同事，却不知道该说些什么；午休时大家聚在一起，你却插不上话；想要结识新朋友，却不知道如何开口……如果你也有这样的困扰，那么《学会闲聊》这本书将是你最好的帮手。

在《学会闲聊》一书中，日本著名咨询师森优子指出：闲聊并非随机的聊天，而是以轻松的话语适当调节气氛，让自己和他人都感到舒服，以此与对方建立深度关系。这种能力并非天赋，而是可以通过后天学习获得的。

书中总结了23条实用的说话技巧，涵盖了从建立第一印象到深入对话的全过程。这些技巧包括：

1. 学会倾听：不要轻易打断对方，全部听完后再做回应。
2. 肯定对方：先认可对方的观点，再表达自己的想法。
3. 建立第一印象：面带笑容主动打招呼，给对方留下良好印象。
4. 察言观色：判断对方是否方便说话，避免冒失。
5. 回声交流：重复对方的话，让对方感受到被关注。
6. 有意识地接收信息：丰富自己的“素材库”，从时事新闻到热门话题无所不知。
7. 聚焦于眼前之物：从当下的环境和事物开始话题。
8. 时光机共鸣：分享过去的故事，引发共鸣。

掌握了基本技巧后，如何在职场中灵活运用呢？以下是一些实用的建议：

准备话题库

• 工作相关：分享自己的工作成绩，比如完成了一个重要的PPT或掌握了新的Excel技巧。
• 娱乐八卦：适度讨论明星八卦、热播剧集或热门游戏。
• 生活日常：聊聊天气变化、周末计划或最近发现的美食。
• 兴趣爱好：分享自己的兴趣，比如旅游、运动或阅读。

掌握对话节奏

• 保持积极乐观：避免过多负面话题，偶尔吐槽后要及时转向积极内容。
• 适时转换话题：如果感觉到对方不感兴趣，要懂得及时调整。
• 控制闲聊时间：不要让闲聊影响到工作进度。

开场白技巧

• 关注对方动态：从对方的新变化入手，比如新发型、新衣服或新职位。
• 赞美对方：真诚的赞美能迅速拉近关系，但要注意适度。
• 环境观察法：从周围环境入手，比如“这家咖啡店的音乐真好听”。
• 轻量自我暴露：分享一些轻松的个人经历，比如“我刚学会做提拉米苏，但还是失败了三次”。

对于很多内向的人来说，社交焦虑是闲聊的最大障碍。以下是一些实用的解决方案：

认识社交焦虑

• 理解聚光灯效应：人们往往高估了他人对自己的关注程度，实际上每个人都在关注自己。
• 认知重构：当感到焦虑时，提醒自己每个人都会有不完美的时刻，不必过分在意。

逐步练习

• 从小规模社交开始：先从熟悉的同事或朋友开始练习，逐步扩大社交圈。
• 设定小目标：每次专注于一个小目标，比如主动和一个陌生人打招呼。
• 暴露疗法：逐渐让自己暴露在社交环境中，习惯面对恐惧。

心态调整

• 允许自己不完美：接受自己的缺点，不要过分苛求完美。
• 正面自我对话：用积极的话语替代消极的自我评价。
• 专注倾听：将注意力放在对方身上，而不是自己的表现上。

实用技巧

• 深呼吸练习：在进入社交场合前，通过深呼吸放松自己。
• 角色扮演：给自己设定一个角色，比如“今天我是团队的开心果”，这样可以减少焦虑感。

闲聊是一种可以学习和提升的技能，关键是要有意识地练习和调整心态。从今天开始，不妨尝试每天进行一次5分钟的闲聊练习，记录下自己的感受和进步。记住，不必追求完美，每一次尝试都是进步。

正如《学会闲聊》中所说：“真正的高情商，是拥有‘闲谈力’。”通过不断练习，你也能成为职场中的沟通高手，开启更多的人生机遇。